alternance bts ndrc conseillère/ conseiller client h/f

TYPE DE CONTRAT : Alternance NIVEAU DE FORMATION : CAP / BEP / BAC SPÉCIALITÉ(S) : Commercial / Vente / Marketing PAYS / RÉGION : France / Occitanie DÉPARTEMENT : Gard (30) VILLE : NIMES EDF est labellisé Happy Trainees DESCRIPTION DE L'OFFRE NOTRE PRINCIPALE PRÉOCCUPATION, C’EST VOTRE RÉUSSITE ! CETTE ANNÉE, SOYEZ L'UN DES 4000 ÉTUDIANT·E·S QUI FERONT LEUR ALTERNANCE DANS LE GROUPE EDF (DU CAP AU BAC +5) ! Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux, investit de nouveaux marchés et maintient une relation client humaine et numérique. Le centre de relation clients basé à NÎMES RECHERCHE 1 APPRENTI·E· CONSEILLER / CONSEILLÈRE COMMERCIAL·E·S PRÉPARANT UN BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. Vous serez intégré·e à une équipe en charge de la relation avec les clients particuliers. VOTRE CHALLENGE : CONTRIBUER À LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS ET DEVELOPPER LES VENTES. VOS MISSIONS : Accompagné·e de votre tuteur qui suivra votre montée en compétence tout au long de votre formation, vos missions sont les suivantes : * VOUS APPORTEZ les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients, * VOUS IDENTIFIEZ les opportunités de développement commercial, * VOUS VENDEZ par téléphone les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins des clients, * VOUS FAITES LE LIEN avec des interlocuteurs variés (service commercial, facturation et recouvrement, gestionnaire de réseaux…), * VOUS SUIVEZ vos activités et votre performance, * VOUS RÉALISEZ des actions de back-office, * VOUS PARTICIPEZ à la vie quotidienne de votre équipe (formation, atelier créativité, challenge…). Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir. DÉCOUVREZ-LE EN IMAGE : #ALTERNANCEEDF - DÉCOUVREZ MATHIEU, ALTERNANT EN TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION HTTPS://YOUTU.BE/BFW5P_EPK70 Ecole pressentie : SUD FORMATION NIMES Durée du contrat : 24 MOIS Rythme souhaité : 2 JOURS ÉCOLE / 3 JOURS ENTREPRISE PROFIL SOUHAITÉ A la rentrée 2023, vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Vous affectionnez le travail en équipe et relever des défis dans un environnement dynamique et évolutif ? VOUS ÊTES DOTÉ·E D’UNE BONNE CAPACITÉ D’ÉCOUTE ET D’ADAPTATION ? VOUS AIMEZ LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE ET LA NÉGOCIATION COMMERCIALE ? VOUS ÊTES ATTIRÉ·E LES CHALLENGES COMMERCIAUX ? Le courant passe entre nous ? ALORS POSTULEZ EN JOIGNANT IMPERATIVEMENT VOTRE CV, UNE LETTRE DE MOTIVATION ET VOS RELEVÉS DE NOTES DES 2 DERNIÈRES ANNÉES. Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien via notre partenaire Visiotalent vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV ! Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.