alternance conseiller clientèle raccordement h/f

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord Midi Pyrénées assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Lozère, de l'Aveyron, du Tarn, du Tarn et Garonne et du Lot. RÉFÉRENCE 2022-49586 DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION 23/03/2022 DATE DE FIN DE DIFFUSION 30/06/2022 DESCRIPTION DU POSTE FAMILLE PROFESSIONNELLE / MÉTIER REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE INTITULÉ DU POSTE Alternance - Conseiller clientèle raccordement H/F TYPE DE CONTRAT Alternance DESCRIPTION DE LA MISSION Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain alternant H/F : CONSEILLER CLIENTÈLE RACCORDEMENT ET PRÉPARER UN BTS NDRC. VOS MISSIONS : * Traiter les demandes de raccordement électricité, * Recouvrer les devis et factures du domaine raccordement et exploitation, * Gérer les comptes clients par des mouvements de type transfert/ refacturation, * Réaliser des remboursements clients, * Établir un échange de qualité avec le client et veiller à sa satisfaction. Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité. Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience. Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers AVANTAGES : * Vous percevrez une rémunération brute entre 720€ et 1600€ en fonction de votre âge et du diplôme préparé. * Aides financières sous conditions (logement, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas). * Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement. * 30 jours de congés payés par an (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions. * Comité d’entreprise (vacances, culturel…). PROFIL SOUHAITÉ DIPLÔME DEMANDÉ : Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS NDRC. VOS ATOUTS : Vous êtes doté d’un bon relationnel fait d’empathie et de réactivité, Vous êtes autonome, rigoureux et faites preuve d'organisation, Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux outils informatiques. MERCI DE JOINDRE À VOTRE CANDIDATURE VOTRE CV, UNE LETTRE DE MOTIVATION ACCOMPAGNÉE DE VOS BULLETINS DE NOTES DES 2 DERNIÈRES ANNÉES. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. DATE SOUHAITÉE DE DÉBUT DE MISSION 01/09/2022 SOCIÉTÉ Enedis LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE France, Occitanie, Haute Garonne (31) VILLE Saint-Alban CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU DE FORMATION BTS SPÉCIALISATION DU DIPLÔME * Administration/Documentation * Commercial / Vente / Marketing * Informatique / Système d'informations COMPÉTENCES TRANSVERSES * Capacité d'adaptation * Capacité d'analyse / Esprit de synthèse * Communication * Collaboration AUTRES INFORMATIONS PERMIS VL Oui