alternance conseiller clientèle raccordement h/f
Detail de l'annonce :
INFORMATIONS GÉNÉRALES
ENTITÉ
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau
de distribution d’électricité. Elle développe, exploite,
modernise le réseau électrique et gère les données associées.
Elle facilite la transition énergétique des territoires en les
accompagnant dans le développement et la planification de leur
production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000
collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le
dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les
interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux
fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un
code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin
d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Aquitaine Nord assure la construction, la
conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution
d'électricité sur les départements de la Dordogne, de la Gironde et
du Lot et Garonne.
RÉFÉRENCE
2022-48636
DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION
24/02/2022
DATE DE FIN DE DIFFUSION
30/06/2022
DESCRIPTION DU POSTE
FAMILLE PROFESSIONNELLE / MÉTIER
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES
INTITULÉ DU POSTE
Alternance - Conseiller Clientèle Raccordement H/F
TYPE DE CONTRAT
Alternance
DESCRIPTION DE LA MISSION
DIPLÔME PRÉPARÉ : BAC PRO MÉTIERS DE L'ACCUEIL / TITRE CRCD
Description du poste
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous
serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à :
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des
clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage -
Enregistrer les données dans les systèmes d’informations
appropriés, - Gérer le dossier client dans le respect des délais et
du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non
discriminatoire, confidentialité des informations clients) -
Programmer les interventions techniques
Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c
PROFIL SOUHAITÉ
Vos atouts
Appétence pour le métier de la clientèle
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Avantages
* D'aides financières sous conditions (logement, mutuelle,
transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
* Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
* 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de
contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
* Comité d’entreprise (vacances, culturel…)
Diplôme demandé
Sans diplôme
Merci de joindre à votre candidature :
votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de
notes des 2 dernières années.
_
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil
et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet
emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la
médecine du travail._
DATE SOUHAITÉE DE DÉBUT DE MISSION
01/09/2022
SOCIÉTÉ
Enedis
LOCALISATION DU POSTE
LOCALISATION DU POSTE
France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
VILLE
Gradignan
CRITÈRES CANDIDAT
NIVEAU DE FORMATION
BAC
SPÉCIALISATION DU DIPLÔME
Commercial / Vente / Marketing
COMPÉTENCES TRANSVERSES
* Capacité d'adaptation
* Sens des responsabilités
* Rigueur / Respect des consignes
* Sens du client
* Collaboration