new account manager smb (cdi) h/f

* EXPERIENCE Student / Recent Graduate * RELATED JOBS Sales & Business Development * INDUSTRIES Digital / E-commerce, Recruitment / Training * REMOTE WORK TYPE Not specified * BUSINESS TYPE Start-up * APPLICATION DEADLINE The job will be removed when the position is filled DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE QUI SOMMES NOUS ? Forts de trois levées de fonds d'un montant total de 68 millions d'euros, nous sommes aujourd'hui le leader européen de l'orientation et du recrutement des jeunes talents. Notre mission ? Primo, accompagner les jeunes talents vers la carrière où ils s'épanouiront et grâce à laquelle ils feront avancer la société, en leur donnant tous les outils nécessaires à cette réussite. Deuxio, accompagner les entreprises afin qu'elles puissent continuer à attirer les jeunes pousses pétries de potentiel en leur sein, tout en s'adaptant aux changements de paradigme qui animent nos sociétés. Pour cela, nous avons créé un écosystème unique, réunissant ainsi 80 000 entreprises, 700 établissements d'enseignements supérieurs et 3 millions d'étudiants dans 22 pays. Avec qui travaille-t-on ? D'un côté, la grande majorité des écoles et universités françaises (HEC, ESSEC, Dauphine, Ponts, X...) et de plus en plus d'établissements européens (ESADE, Nova, Stockholm School of Economics, London School of Business...). De l'autre, de grandes entreprises comme Orange ou encore Coca-Cola, mais aussi de belles PME / startups. Et nous au milieu, pour construire les ponts entre les deux. Nous rejoindre ? Esprit (et structure) start-up, labellisé Great Place to Work depuis 4 ans. 95% de nos équipes recommandent JobTeaser à leur réseau ! DESCRIPTION DU POSTE En tant que New Account Manager au sein du département Sales de JobTeaser et dans l'équipe SMB, tu es chargé d'assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de nouveaux clients JobTeaser. Tu es également responsable de la satisfaction de ses clients en assurant un onboarding optimal la première année. 1. Assurer le suivi de ton portefeuille clients : * Onboarder et former les clients à l'utilisation JobTeaser en lien avec l'équipe Customer Care ; * Rencontrer régulièrement les clients pour faire le point sur la performance de leurs annonces, s'assurer de leur satisfaction et recueillir leurs feedbacks ; * leur proposant un planning éditorial répondant à leurs enjeux ; * les aidant à utiliser les produits en répondant à leurs questions et en leur faisant des recommandations ; * monitorant leur utilisation de nos prestations pour produire, analyser et leur présenter des statistiques sur les actions mises en place. 2. Animer et développer un portefeuille de clients existants * Tu identifies les attentes des clients et définis des KPI afin de construire une stratégie de réussite et de renouvellement efficace * Tu mets en place un plan d'action afin d'étendre notre présence au sein de comptes clients existants * Tu présentes les avancements / innovations de JobTeaser.com * Tu identifies et closes les opportunités de renouvellement et d'upsell pour développer notre chiffre d'affaires 3. Assurer le suivi opérationnel de tes activités : * Tu gères et pilotes sur Salesforce le suivi régulier de tes activités (rdv, mails, calls, stats), du planning de communication (displays, events, lives) et de la satisfaction de tes clients * Tu es garant du bon déroulé de l'onboarding et de l'offboarding de tes clients * Tu es garant du suivi opérationnel de tes comptes (CRM, productions ....) * Tu es en relation avec nos équipes Vidéos et Support pour la mise en place de certaines prestations de tes clients. * Tu relaies les feedbacks de tes clients auprès de nos différentes équipes en interne (Support, Produit, Data, Marketing, Comptabilité...) QUALIFICATIONS * Tu as un profil éleveur et as déjà fait tes preuves dans la vente pendant au moins 1 an. * Tu es combatif(ve) et orienté(e) résultat : tu souhaites t'engager dans une expérience unique au sein d'une scale up et tu as suffisamment d'énergie pour atteindre voire dépasser tes objectifs. * Tu as de grandes capacités relationnelles, tu sais faire preuve d'empathie et être force de conviction : indispensable pour nouer des relations solides avec nos clients. * Tu es curieux/se, à l'écoute et possèdes le sens du service : tu souhaites connaître ton portefeuille par cœur pour offrir à tes clients un accompagnement personnalisé. * Tu es doté(e) d'un esprit entrepreneurial, tu sais faire preuve d'autonomie et être force de proposition. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES LIEU DE TRAVAIL * Tu peux être basé dans l'un de nos bureaux en France (Paris, Lyon, Nantes) ou tu peux être à 100% en télétravail. * Si tu es basé à Paris, la politique de télétravail est super flexible (possibilité de télétravailler 4 jours par semaine + 1 mois par an d'où tu le souhaites en Europe). 8 RAISONS POUR LESQUELLES TU DOIS NOUS REJOINDRE: Une mission d'entreprise qui a du sens et de l'impact : aider la nouvelle génération à trouver sa voie. Une équipe internationale de +250 collaborateurs soudés et aux valeurs fortes Un environnement challengeant et formateur avec de réelles perspectives d'évolution en interne Une politique de télétravail hyper flexible (4 jours possibles en télétravail par semaine + 1 mois par an dans la destination de ton choix en Europe) Des locaux hyper cool en plein cœur de Paris Un Macbook et un Iphone pour être bien équipé Une vie d'entreprise riche : cours de yoga, événements associatifs (don de sang, collectes alimentaires...), challenges sportifs, soirées d'entreprises, business case, séminaires...! Un package salarial avantageux : entre 8 et 13 RTT/ an, mutuelle Alan, Carte Tickets restaurants Swile, 50% du titre de transport remboursé, BSPCE... On s'arrête ici pour t'éviter une liste à la Prévert, on en rediscute lors du process de recrutement ! JT, UNE ENTREPRISE INCLUSIVE Chez JobTeaser, nous avons à coeur de créer un environnement de travail où tout le monde se sent bien. Nous sommes toutes et tous fiers de promouvoir la diversité au sein de nos équipes. Chaque candidature que nous recevons est examinée selon un processus unique, pré-établi et centré sur les compétences. WHAT'S NEXT? * Call de 30min avec un Talent Acquisition Specialist pour en apprendre davantage l'un sur l'autre * Entretien avec ton futur manager pour échanger sur ton parcours et tes motivations * Une mise en situation pour tester tes hard skills et t'aider à te projeter sur tes missions futures * Un round final avec un HR Manager et un N+2 pour confirmer ensemble le match réciproque * Welcome at JobTeaser!! Plusieurs étapes, mais ne t'inquiètes pas, le process de recrutement peut avancer vite (2 semaines en moyenne)