Manager de proximité TFE

VOUS RECHERCHEZ UNE MISSION QUI A DU SENS, VOUS AVEZ BESOIN DE VOUS SENTIR UTILE, ALORS CONTRIBUEZ À UNE MISSION D’INTÉRÊT GÉNÉRAL ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale, ainsi la CPAM de la Gironde compte aujourd’hui près de 1 300 agents. Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Dans un contexte d’optimisation des dépenses, elle développe le principe de mutualisation d’activités. La Branche Prestations de la CPAM gère le traitement des prestations, les accès aux droits des assurés, la promotion des télé-services. Cette branche est dédiée à l’accompagnement de tous les publics de la CPAM. Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute UN MANAGER DE PROXIMITÉ (H/F) en CDD DE LONGUE DURÉE (1ER CONTRAT DE 3 MOIS), POUR SA BRANCHE PRESTATIONS ET PLUS PRÉCISÉMENT POUR LE PÔLE TRAITEMENT DES FLUX ENTRANTS (TFE). Le PÔLE TRAITEMENT DES FLUX ENTRANTS situé à Bordeaux, est composé d’une cinquante de collaborateurs pour assurer 22 activités au total. Ces activités sont réparties en 3 secteurs : * PAPIER (Ouverture des plis, tri affiné, affranchissement, ...) ; * DÉMATÉRIALISATION et indexation des documents pour les adresser le plus rapidement possible aux différents services de la CPAM pour traitement...) ; * les FEUILLES DE SOINS PAPIER sont dématérialisées avant d’être adressées aux pôles de traitement spécialisés. VOTRE MISSION Vous aurez pour mission principale LE PILOTAGE DE VOTRE UNITÉ pour contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. Plus précisément vous êtes en charge : MANAGEMENT OPÉRATIONNEL Avec l’appui de votre encadrement, vos missions sont les suivantes : * manager et animer votre équipe ; * assurer l’organisation du travail tout en veillant à l’adéquation des ressources par rapport à la charge de travail (stock, priorités, délais de traitement, planning d’activités) ; * participer à l’évaluation et à l’évolution des compétences de ses collaborateurs ; * concourir à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. QUALITÉ DE SERVICE * assurer une bonne coordination et une collaboration de qualité avec les autres secteurs de la CPAM impactés par les activités du service, dans une logique de performance collective d’organisme ; * proposer des actions d’amélioration ou d’optimisation des activités, * participation à la prise en charge des tableaux de bord et suivi des indicateurs de performance et qualité ; * conduire des projets et animer des groupes de travail sur la communication, l’optimisation des processus, la mise en place de nouveaux applicatifs, l’évolution de tableaux de bord ; * assurer le suivi de la « production » collective et individuelle : suivi des délais de traitement, du volume de production des dossiers, de la productivité et de la qualité du travail de l’équipe * actualiser ses connaissances techniques et réglementaires en lien avec les activités du service Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d’information. VOTRE PROFIL * Titulaire d’un bac + 3 dans une filière managériale ou de gestion, ou d’un Master 2 dans une toute autre filière ; * Appétence pour le management et l'animation d'équipe ; * Qualités relationnelles ; * Sens de l’écoute et de la pédagogie ; * Sens de l’organisation ; Un accompagnement interne sera organisé pour le candidat dans le cadre de cette prise de poste. Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d’entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous ? Rejoignez-nous, si vous souhaitez relever un nouveau challenge ! INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES * LOCALISATION : Bordeaux Grand Parc (siège de la CPAM de la Gironde) * TYPE DE CONTRAT : CDD à temps plein (36 h ou 39 h par semaine + RTT) * DURÉE DU CONTRAT : CDD de longue durée pour motif de remplacement (1er contrat de 3 mois) * RÉMUNÉRATION BRUT ANNUEL (SUR 14 MOIS) : Entre 27 K€ et 33 K€, selon profil. * AVANTAGES SOCIAUX : Mutuelle, CSE, horaire variable, titre restaurant et prime d’intéressement (sous condition) * JOURS TRAVAILLÉS : Du lundi au vendredi * MODALITÉS DE SÉLECTION : Epreuve professionnelle + entretien de recrutement Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d’information. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. CONTACT Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir à l’adresse suivante : RECRUTEMENT.CPAM-BORDEAUX@ASSURANCE-MALADIE.FR jusqu’au 27 décembre 2021, en veillant à bien mettre en objet « MANAGER DE PROXIMITÉ – PÔLE TFE».