Stagiaire (H/F) en Conciergerie

Description de l'emploi Sous la responsabilité du Chef Concierge Clefs d'Or, les missions principales seront: * offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients * organiser le transfert de nos clients avec nos prestataires habituels. * effectuer des réservations (restaurants notamment) pour nos clients. * gérer l’envoi et la réception d’effets personnels de nos clients. * accompagner les clients individuels lors de leurs déplacements dans l’hôtel * Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la ville ou de la région L'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE * Bonnes connaissances des outils bureautiques * Connaissance du logiciel OPERA (appréciée mais non obligatoire) * Bonne présentation et bonne élocution * Aisance relationnelle * Sens de l’accueil et du service * Esprit d’équipe * Autonomie * Sens des responsabilités Votre profil : * Niveau d'études : BTS /Licence * Domaine d'études : Hôtellerie * Langues requises : Français (Langue d'usage), Anglais (Langue de travail) à l’oral comme à l’écrit * La maîtrise d’une troisième langue est un plus. Nous vous invitons à envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à Johanna HISLER, Directrice Talent&Culture, à l'adresse suivante : johanna.hisler@sofitel.com Avantages * Le/la stagiaire est nourri(e) et blanchi(e). * Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% sur base d'un abonnement