alternant itsm (it service management) technical expert h/f

Réalisez votre stage au service IT du Groupe Euromaster basé à Clermont-Ferrand (63). Ce stage est à pourvoir dès que possible et pour une durée de 4-5 mois. Une alternance peut être envisagée par la suite. Lors de votre stage, vous contribuerez au projet de mise en place de l’outil de ticketing groupe (ServiceNow). Vous travaillerez dans un environnement international. Pour cela, vous serez en support du responsable du projet au sein des équipes IT. Vos principales missions seront les suivantes : * Participer à l’élaboration des solutions et la résolution des enjeux techniques et fonctionnels. * Réaliser les développements des nouvelles fonctionnalités et les évolutions de l’existant. * Accompagner le responsable du projet dans la mise en œuvre des solutions et participer l’accompagnement au changement des équipes. * Agir en tant qu’expert technique sur la résolution des incidents et sur l’optimisation de la performance de l’outil. Etudiant(e) en informatique BAC+4 ou BAC+5 : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et de synthèse, votre force de proposition Vous avez un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles Vous avez l’esprit créatif Vous avez une connaissance des API et des langages JavaScript et Rest Un bon niveau d’anglais serait un plus Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.