Inside Sales H/F – Formation/Digital Learning (B2C)

À PROPOS : Prenez part au projet d'un grand groupe spécialisé dans la formation linguistique et interculturelle, venez conquérir de nouveaux clients et soyez fier d’appartenir à Berlitz, l'une des entreprises leaders sur son marché ! Notre mission : Participer à l'émancipation des personnes et à leur ouverture au monde en levant les barrières linguistiques et culturelles. Avec son slogan « Speak with confidence », Berlitz invite chacun(e) à communiquer plus facilement en développant ses compétences linguistiques et à élargir son horizon en partant à la découverte d'autres cultures. * Marque influente & services premium * Société en très forte croissance * Possibilité d’évolution au sein du groupe * Équipe jeune & très dynamique Vous manifestez une appétence pour les usages digitaux et leurs bénéfices clients ? Rejoignez-nous et délivrez la promesse client en véritable chef de projet Formation ! LES MISSIONS : Votre mission : convertir les leads entrants (adultes via le CPF, étudiants, demandeurs d’emploi, enfants) transmis par le pôle marketing. > Déployer la stratégie commerciale des programmes Kids & Teens, CPF Autonomes et Particuliers et commercialiser nos offres > Atteindre les objectifs fixés - respecter les KPI's - utiliser les outils de monitoring de vente > Accroître la visibilité de la marque Bertlitz > Promouvoir nos offres et étendre nos périmètres de prestations (cross selling) > Assurer le suivi clients, les fidéliser, gérer le renouvellement dans le cadre du sales process B2C > Mettre en place la politique de parrainage commercial > Relancer les prospects Ce poste aux missions variées vous offre autonomie, responsabilités et requiert votre force de proposition. Vous participerez aussi à des projets internes transverses : mettre en oeuvre des actions commerciales telles que des petits déjeuners, l'organisation et la participation à des événements, et bien d'autres choses ! LE PROFIL RECHERCHÉ : Attiré(e) par l'univers de la formation et à l'aise dans la vente de services, vous connaissez les pratiques, les tendances et la concurrence ; toujours en veille, vous avez un vrai tempérament de chasseur orienté B2C. Votre bon esprit d'équipe et votre nature communicante sont des atouts essentiels pour apporter en interne comme auprès de vos clients, votre motivation et votre dynamisme ! Votre extrême rigueur et votre envie de performer servent le business et vous permettront de décrocher votre variable. Agile dans l'art de promouvoir un service à valeur ajoutée, vous n'hésitez pas à dégainer des arguments qui font mouche, à présenter les offres en fonction des besoins du client : chaque proposition est élaborée sur mesure. Vous êtes un as de la négociation. Votre esprit d'analyse et votre sens de l'écoute sont donc des qualités phares ! # Anglais courant # Connaissance du marché de la formation professionnelle appréciée # Procédures BFL, marge cible et respect des KPIs font partie de votre routine LES AVANTAGES : Nouveaux beaux locaux à La Défense au printemps ! Entreprise en pleine expansion ! Package de 35 k € + variable non plafonné * Tickets Resto * Pass Navigo + Mutuelle * Charte de Télétravail Référence: UPTN23224