Conseiller clients (F/H) – CDI
Detail de l'annonce :
Nous recherchons des conseillers clients pour soutenir nos équipes de
vente régionales.
Basé à Boulogne-Billancourt, au sein du service clientèle, vous
êtes l’interface privilégiée de nos clients internes et externes
par téléphone.
Vous faites partie d'une équipe dynamique et souhaitez contribuer à
la gestion quotidienne et au développement de notre offre produits.
Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre
culture d'entreprise est unique : nous nous distinguons par nos
performances de haut niveau et la volonté d'encourager nos
collaborateurs.
QUI SOMMES-NOUS ?
Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité,
la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale
de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides
développées avec nos clients, nous créons des solutions pour
construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons
la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se
répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs
peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel,
s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer
leur carrière sur le long-terme.
EN QUOI CONSISTE LE MÉTIER ?
Vous répondrez à des appels et appelez directement des clients
internes et externes par téléphone afin de gérer leurs demandes.
Vous leur apportez des solutions adaptées grâce à votre expertise
produits et métiers.
Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires de
la filiale, en interaction avec notre force de vente.
HILTI FRANCE VIENT D'ÊTRE CERTIFIÉ GREAT PLACE TO WORK 2021 !
CE QUE NOUS OFFRONS
Vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion
des demandes de nos clients VIP (acheteurs, artisans, dirigeants
d'entreprises). Surpassez-vous et bénéficiez d'un programme de
formation et de développement unique ; profitez de nouvelles
opportunités de carrière dès que vous serez prêt à relever de
nouveaux défis.
POURQUOI POSTULER ?
Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela
nous importe peu car c’était le cas de beaucoup d’entre nous
avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de
votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle
que soit votre formation.
Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, et certains de nos
représentants du service clientèle les plus performants n'avaient
aucune expérience quand ils ont rejoint Hilti. Vous n'avez jamais
travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Ce n'est pas un problème.
Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en
équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation
PROFIL RECHERCHÉ :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme type BTS. Mais ce qui compte le
plus pour nous, c'est votre envie d'apprendre et votre volonté
d'offrir un service client d'exception.
* Un grand professionnalisme dans les communications téléphoniques.
* D'excellentes compétences relationnelles et aptitudes pour la
négociation.
* De bonnes connaissances informatiques (idéalement la maîtrise des
logiciels SAP).
* Un vrai sens de la satisfaction client.
Est-ce que vous voyez déjà dans le poste ? Si la réponse est
affirmative, saisissez votre chance et postulez dès aujourd'hui !
Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez une journée
découverte avec un conseiller client pour avoir un aperçu du métier
et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en
faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du
maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce
titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de
handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur
la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine
ethnique ou la nationalité.
« Il règne un véritable esprit de famille. Votre responsable
hiérarchique fera tout son possible pour vous aider à développer
vos compétences, sur le plan professionnel comme personnel. »
* Amer, responsable grands projets