Superviseur (F/H)

Mission longue ou courte durée selon profil. Notre agence Adéquat de Boulogne-Billancourt recrute des nouveaux talents sur des postes de superviseur centre d'appel (F/H) Missions : Gérer le planning du centre de relation client Contribuer à la prise en charge de certains appels Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attenue Proposer des améliorations à sa hiérarchie Soutien son équipe et assure le traitement des contacts clients complexes ou sensibles en prenant les initiatives appropriées - Anime les réunions d'équipes (préparation ordre du jour, rédaction compte-rendu, diffusion, ) - Profil : * Etre rigoureux, autonome et avez une grande capacité d'analyse * Maîtriser les logiciels de bureautique de traitement comptable et fiscal (SAGE, CIEL...) * Avoir une bonne connaissance des normes juridiques et fiscales Rémunération et avantages : * Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés * Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% * Acompte de paye à la semaine si besoin, * Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, * Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !