Réceptionniste H/F

Description de l'emploi L'hôtel Mercure Arc 1800 4* recherche un(e) réceptionniste, en CDD saisonnier, jusqu'au 30 avril. Possibilité de prolongation été 2022. Description : * ASSURER À LA CLIENTÈLE UN ACCUEIL CHALEUREUX, EFFICACE ET CONFORME AUX STANDARDS DE QUALITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT * EFFECTUER LES PROCÉDURES INFORMATIQUES ET ADMINISTRATIVES LIÉES AUX RÉSERVATIONS, ANNULATIONS, ARRIVÉES, DÉPARTS * GARANTIR LE SUIVI DU SÉJOUR DES CLIENTS PAR LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS IMPORTANTES À SES COLLÈGUES ET SUPÉRIEURS ET PAR LA VÉRIFICATION DES GARANTIES * RÉPONDRE AUX APPELS TÉLÉPHONIQUES ET PRENDRE LES RÉSERVATIONS, DANS LES RÈGLES DE L’ART * TENIR, VÉRIFIER ET CONTRÔLER LES ENCAISSEMENTS ET DÉCAISSEMENTS * RÉPONDRE AUX DIFFÉRENTES DEMANDES DES CLIENTS ET ASSURER LEUR SUIVI AFIN DE GARANTIR LEUR SATISFACTION * RENSEIGNER LES CLIENTS SUR LES INFORMATIONS TOURISTIQUES * APPLIQUER LES PROCÉDURES ET POLITIQUES DÉFINIES PAR LA MARQUE ET L’HÔTEL EN MATIÈRE DE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT, DE SÉCURITÉ DES PERSONNES, ETC. * S’ASSURER QUE LES DEMANDES PARTICULIÈRES DES CLIENTS SONT TRANSMISES AUX SERVICES CONCERNÉS * INCARNER UN ESPRIT PROFESSIONNEL ET CHALEUREUX DANS SES INTERACTIONS AVEC LES CLIENTS ET SES COLLABORATEURS _ Pour candidater, merci de faire parvenir votre CV à H8653-GM@accor.com_ L'expérience professionnelle Connaissance OPERA (souhaité) Avantages Salaire selon profil et expérience + Logement gratuit + Nourri(e) gratuitement + Prime + Accès Espace Bien-Etre