SUPERVISEUR KELPDESK H/F
Detail de l'annonce :
Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et
Experts, Top Management et Management de Transition. Notre
implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de
vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché
! 'Upskills recherche pour l'un de ses client, un(e) Superviseur(euse)
Helpdesk H/F.Ses misions son les suivantes : - Garantir la
satisfaction client et veiller au respect de l'encadrement
contractuel- Définir les missions et objectifs individuels ou
plannings de réalisation - Définir et mettre en place des plans
d'actions- Evaluer la performances individuelles des collaborateurs-
Participer au processus de recrutement- Assurer le rôle d'interface
avec les clients internes/externes- Créer et analyser les reportings
d'activité quotidiens ''- Savoir motiver et fédérer une équipe-
Force de proposition- Outils de ticketings- Sens du service -
Excellente communication 5 ans d'expériences'