Analyste support

CONTEXTE Avec un effectif de 854 salariés CDI, la CGSS assure, pour la région Martinique, les missions de la Sécurité Sociale dévolues aux CPAM, aux CARSAT, aux URSSAF et à la MSA. MISSION/ACTIVITÉS Ce poste répond au NIVEAU IV A (coefficient de qualification 323 – Coefficient maximum 537) de à la classification des emplois prévue par le protocole d’accord du 15 mars 2012 relatif à la rémunération des organismes du régime général de Sécurité Sociale. LE CANDIDAT (H/F) RETENU, DEVRA contribuer à la mise en place et la maintenance d'applications informatiques tout en assurant la relation client avec les utilisateurs. LE CANDIDAT (H/F) RETENU, AURA POUR MISSIONS ESSENTIELLES DE : * Assurer l’installation, la mise en production, la supervision des dispositifs informatiques (logiciels et matériels) * Accompagner les utilisateurs et anticiper le déploiement des nouvelles solutions matérielles et logicielles * Diagnostiquer et les causes des dysfonctionnements, les corriger et/ou proposer des solutions * L'aide à la rédaction de cahiers des charges * Conduire des projets * Rédiger les documents nécessaires à la transmission de ses connaissances COMPÉTENCES LE CANDIDAT (H/F) RETENU DEVRA CONNAÎTRE : * La suite bureautique Microsoft Office * Windows 10 et Linux * Les bases de la communication écrite et orale * Les outils et techniques de gestion de projet * Les règles et procédures de sécurité applicables dans les systèmes d’information EN OUTRE, LE CANDIDAT (H/F) DEVRA : * Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et/ou de déontologie, * Faire preuve d’autonomie dans la gestion des projets et des activités qui lui seront confiés, * Etre organisé, méthodique et disponible, * Accompagner les utilisateurs sur les applications en utilisant son savoir-faire technique FORMATION PEUVENT FAIRE ACTE DE CANDIDATURE LES PERSONNES POSSÉDANT : Un diplôme de niveau BAC+3 avec une expérience de 3 ans dans le domaine ou un diplôme de niveau BAC +4 CONTACT Département des ressources Humaines CGSSM recrutement@cgss-martinique.fr Niveau de qualification NIVEAU IB