Responsable de résidence de tourisme H/F

Réf : 763 __fo.published_at 12/02/2022 RESPONSABLE DE RÉSIDENCE DE TOURISME H/F __CDI Gujan-Mestras - Nouvelle-Aquitaine - France __JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché. Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière. Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle. Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Nous recherchons le/la futur(e) Responsable de résidence H/F de notre Résidence Prestige Odalys Les Greens du Bassin située à GUJAN-MESTRAS (33) ! __JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION Rattaché(e) à la Directrice Régionale, vous organisez et gérez l'exploitation d’une résidence de tourisme prestige dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines et financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes garant de la satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys Vacances. * Vous coordonnez l’activité quotidienne des équipes (réception, ménage, technique) dans le cadre du fonctionnement global de la résidence * Vous êtes responsable de votre budget et de son suivi * Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de vos équipes * Vous assurez le recrutement, l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs * Vous êtes responsable de l’accueil et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour * Vous êtes garant de l’optimisation du planning des réservations et de l’attribution des hébergements * Vous participez activement à la commercialisation de votre résidence en étroite collaboration avec les équipes commerciales du Groupe et vous développez le chiffre d’affaires de la résidence * Vous êtes garant des bonnes relations avec nos partenaires (propriétaires, acteurs locaux, acteurs du tourisme, syndic de copropriétés, collectivités locales, etc.) * Vous assurez la gestion opérationnelle des ressources humaines de votre résidence (contrats, plannings, absences) en étroite collaboration avec la Direction des Ressources Humaines * Vous assurez le suivi administratif et comptable de votre résidence (encaissements, gestion des débiteurs, clôtures journalières, caisse) dans le respect des procédures internes * Vous optimisez la maintenance et l’entretien multi-technique de la résidence * Vous respectez et faites appliquer les normes et procédures se rapportant à notre métier (sécurité, protocole sanitaire, etc.), ainsi que les standards et les procédures du Groupe Odalys * Vous assurez un reporting régulier de l’activité de la résidence à votre Direction Régionale __JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS * Professionnel du tourisme et/ou de l’hôtellerie, vous justifiez d'une expérience significative de 3 à 5 ans à un poste similaire * Vous êtes une personne de terrain, dotée d'un excellent sens relationnel et d'une grande polyvalence * Proche de vos équipes, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales * Vous êtes un(e) gestionnaire de centre de profit et vous avez une forte appétence commerciale pour développer votre réseau et promouvoir la résidence et la marque Odalys Vacances * Vos décisions et actions sont orientées économie, qualité et satisfaction client * Vous êtes capable de gérer des situations complexes ou conflictuelles * Vous êtes autonome, rigoureux(euse) et responsable * Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité et d’investissement * Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (PMS) * Vous maîtrisez l’anglais couramment __JOB_DETAILS.OTHER_REQUIREMENTS * Type de contrat : CDI * Date prise de poste souhaitée : 14 mars 2022 * Temps de travail : Forfait jours * Rémunération : 2 426,84 € brut par mois (13ème mois inclus), titres-restaurant, mutuelle familiale, possibilité de logement, séjours collaborateurs, avantages CSE * Lieu du poste : Résidence Prestige Odalys Les Greens du Bassin située | GUJAN-MESTRAS (33) __JOB_DETAILS.APPLICATION.LABEL