Responsable de résidence de tourisme H/F
Detail de l'annonce :
Réf : 763
__fo.published_at 12/02/2022
RESPONSABLE DE RÉSIDENCE DE TOURISME H/F
__CDI
Gujan-Mestras - Nouvelle-Aquitaine - France
__JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION
Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2
millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe
du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement
touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6
marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys
Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent
à différents segments de marché.
Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs
permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des
possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition
géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles
opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.
Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une
multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à
l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon
2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc
et des services, l’accélération de la diversification sur les
marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts,
ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux
usages et comportements de sa clientèle.
Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande
autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions
techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un
objectif de qualité de service optimale et de rentabilité
économique, selon les règles de sécurité des biens et des
personnes.
Nous recherchons le/la futur(e) Responsable de résidence H/F de notre
Résidence Prestige Odalys Les Greens du Bassin située à
GUJAN-MESTRAS (33) !
__JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION
Rattaché(e) à la Directrice Régionale, vous organisez et gérez
l'exploitation d’une résidence de tourisme prestige dans ses
dimensions techniques, commerciales, humaines et financières, dans un
objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles
de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes garant de la
satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
* Vous coordonnez l’activité quotidienne des équipes (réception,
ménage, technique) dans le cadre du fonctionnement global de la
résidence
* Vous êtes responsable de votre budget et de son suivi
* Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de vos équipes
* Vous assurez le recrutement, l’intégration et la formation des
nouveaux collaborateurs
* Vous êtes responsable de l’accueil et de la satisfaction des
clients tout au long de leur séjour
* Vous êtes garant de l’optimisation du planning des réservations
et de l’attribution des hébergements
* Vous participez activement à la commercialisation de votre
résidence en étroite collaboration avec les équipes commerciales du
Groupe et vous développez le chiffre d’affaires de la résidence
* Vous êtes garant des bonnes relations avec nos partenaires
(propriétaires, acteurs locaux, acteurs du tourisme, syndic de
copropriétés, collectivités locales, etc.)
* Vous assurez la gestion opérationnelle des ressources humaines de
votre résidence (contrats, plannings, absences) en étroite
collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
* Vous assurez le suivi administratif et comptable de votre
résidence (encaissements, gestion des débiteurs, clôtures
journalières, caisse) dans le respect des procédures internes
* Vous optimisez la maintenance et l’entretien multi-technique de
la résidence
* Vous respectez et faites appliquer les normes et procédures se
rapportant à notre métier (sécurité, protocole sanitaire, etc.),
ainsi que les standards et les procédures du Groupe Odalys
* Vous assurez un reporting régulier de l’activité de la
résidence à votre Direction Régionale
__JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS
* Professionnel du tourisme et/ou de l’hôtellerie, vous justifiez
d'une expérience significative de 3 à 5 ans à un poste similaire
* Vous êtes une personne de terrain, dotée d'un excellent sens
relationnel et d'une grande polyvalence
* Proche de vos équipes, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités
managériales
* Vous êtes un(e) gestionnaire de centre de profit et vous avez une
forte appétence commerciale pour développer votre réseau et
promouvoir la résidence et la marque Odalys Vacances
* Vos décisions et actions sont orientées économie, qualité et
satisfaction client
* Vous êtes capable de gérer des situations complexes ou
conflictuelles
* Vous êtes autonome, rigoureux(euse) et responsable
* Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité et
d’investissement
* Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office)
et informatiques (PMS)
* Vous maîtrisez l’anglais couramment
__JOB_DETAILS.OTHER_REQUIREMENTS
* Type de contrat : CDI
* Date prise de poste souhaitée : 14 mars 2022
* Temps de travail : Forfait jours
* Rémunération : 2 426,84 € brut par mois (13ème mois inclus),
titres-restaurant, mutuelle familiale, possibilité de logement,
séjours collaborateurs, avantages CSE
* Lieu du poste : Résidence Prestige Odalys Les Greens du Bassin
située | GUJAN-MESTRAS (33)
__JOB_DETAILS.APPLICATION.LABEL