chargé(e) de pilotage (h/f)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE BPCE Solutions Crédit est une filiale du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France, spécialisée dans la gestion des crédits immobiliers, des assurances emprunteurs et du recouvrement de créances. Forte de 20 adhérents au sein du Groupe, Caisses d’Epargne, Banques Populaires et Crédit Foncier. BPCE Solutions Crédit est une entreprise en pleine croissance, ayant intégré l’ensemble des activités de gestion de crédit du Crédit Foncier. Dans ce contexte, BPCE Solutions Crédit recrute. Vous avez envie de rejoindre une entreprise jeune, dynamique et en pleine croissance ? Vous souhaitez vous investir au service des différents établissements du Groupe ? Vous recherchez un environnement à taille humaine et des missions variées ? POSTE ET MISSIONS Au sein de l’Unité Reporting du département Pilotage, rattaché au Secrétariat Général, vous exploitez les « Data » et produisez les tableaux de bord d’activité vers les directions métier, la direction et les adhérents. Vous contribuez aux études de performance, d’analyse quantitative et qualitative des prestations actuelles et futures, vous proposez / pilotez les modèles et indicateurs associés. Vous travaillez en lien avec les directions opérationnelles et les fonctions support de l’entreprise et veillez à intégrer dans votre approche les enjeux de performance et de qualité de service de l’entreprise. Le département Pilotage couvre les domaines contrôle de gestion, unité de pilotage exploitation et comptabilité. Vos missions * ANALYSER ET CONTRIBUER À OPTIMISER LES PERFORMANCES DE L’ENTREPRISE * Analyser et synthétiser les résultats produits, élaborer des préconisations et alerter * Analyser la performance des activités et des prestations réalisées (évolution, comparaison au référentiel de performance ainsi qu’au prévisionnel, coût) * Contribuer à la construction et à l’exploitation d’un modèle de dimensionnement (activités / ressources) * Travailler de façon transversale, s’approprier les activités pour mieux répondre aux besoins et analyser les résultats produits * EXPLOITER LES DATA ET PRODUIRE LES TABLEAUX DE BORD * Identifier les besoins ainsi que les données et sources d’information utiles et fiables et les exploiter * Assurer la production et la diffusion des tableaux de bord d’activité et de performance à destination de la direction, des métiers et des adhérents * Contribuer au développement et à la maintenance d’un référentiel de performance (mesure de la productivité, niveau de prestation et de la rentabilité attendue) et produire un reporting adapté à destination des métiers et la direction * ASSURER LA CONNAISSANCE DE L’ARCHITECTURE ET DES DONNÉES DES DIFFÉRENTS SI UTILISÉS * Travailler avec différents langages : SQL, VBA, solutions de requêtage Bi4 et autres (Power BI, Microsoft ACESS, : Microsoft Office Excel) * Connaitre la structure des différents Datamarts adossés aux SI utilisés (SQL SERVER et Oracle) et participer aux différents codages. * Réaliser des requêtes et des extractions de données permettant d’alimenter les différents états de pilotage. * CONTRIBUER AU BON FONCTIONNEMENT DU DÉPARTEMENT PILOTAGE * Documenter les travaux réalisés et rechercher / déployer des solutions d’automatisation et de gain de productivité * Contribuer à la réussite de la feuille de route du département * Être à l’écoute des besoins des métiers et apporter l’aide nécessaire, mais maîtrisée au pilotage adéquat de leurs activités (indicateurs, tableaux de bord, référentiels de productivité et de dimensionnement, benchmark, anticipation…) en concevant des outils adaptés * Contribuer à la suppléance des autres activités du département, participer à d’autres travaux en cas de nécessité (contrôle de gestion, comptabilité) PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES Vous justifiez d’une formation de niveau Bac +4/5 Vous disposez d’une première expérience en exploitation des données et production de tableaux de bord et êtes doté.e de solides compétences informatiques et statistiques. Vous avez de réelles appétences en codage et vous êtes à l'aise avec l'informatique, notamment avec SQL SERVER et Oracle. Idéalement, vous avez également une expérience en contrôle de gestion et connaissez le domaine bancaire et/ou assurance. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, vos qualités d’analyse et de synthèse. Vous êtes organisé.e et force de proposition. Doté.e d’une bonne aisance relationnelle et du sens de la pédagogie, vous serez en mesure de communiquer avec les équipes opérationnelles, les directeurs et le cas échéant les adhérents de BPCE Solutions Crédit. Vous avez fortement envie de vous investir dans une entreprise en développement et de participer à son évolution. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE POSTE Le poste chargé.e de pilotage est basé à Maisons Alfort, avec des déplacements ponctuels sur l’ensemble des sites de l’entreprise (Laval, Montpellier et Reims).