travel manager h/f

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays. Pourquoi nous rejoindre ? Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe. Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé RÉFÉRENCE 2022-8959 LINE OF BUSINESS CORPORATE DESCRIPTION DU POSTE TYPE DE CONTRAT CDI-Temps plein FONCTION Fonctions Support - Finance INTITULÉ DU POSTE Travel Manager H/F DESCRIPTION DE LA MISSION Le Travel Manager aura pour mission de gérer l'ensemble de l'activité « voyages et déplacements » de Geodis. Il sera l'interlocuteur clé en interne ainsi qu'auprès des fournisseurs pour tout ce qui a trait aux déplacements professionnels des collaborateurs de l'entreprise ou de ses invités. Élaboration des règles en matière de voyages * Proposer et déployer les règles internes de voyages (politique voyages) * Proposer et rédiger des procédures internes visant à fluidifier et contrôler la chaîne de commande des voyages depuis la demande de déplacement jusqu'au paiement. * Participer à la mise en place de l'ensemble des dispositifs contribuant à la sécurité et à la santé et couvrant les risques des voyageurs de l'entreprise au cours de leurs déplacements (solution de traçabilité des voyageurs, gestion des pays à risque…) en collaboration avec le Service Sureté. Suivi opérationnel * Contrôler la bonne application des accords (tarifs négociés, prestations prévues contractuellement). * En collaboration avec l'acheteur Voyages, mettre en place la politique de suivi et d'évaluation des différents prestataires : réunions de pilotage, contrôles ponctuels, enquêtes de satisfaction... * Mettre en place une communication pertinente et efficace avec les différents prestataires et fournisseurs intervenant tout au long de la chaîne de voyage afin d'assurer une qualité de service conforme aux exigences de l'entreprise. * Animer le réseau des Travel Managers locaux * Coordonner la gestion des comptes et des profils en collaboration avec les clients internes (Finance, RH, IT …) * Collaborer aux différents suivis du support IT et les accompagner si besoin * Prendre en charge la gestion des litiges liés aux voyages des collaborateurs et mettre en œuvre les mesures qui éviteront leur reproduction. Suivi de la performance * Élaborer des reportings de l'activité déplacements professionnels et les diffuser en interne. * Suivie de l'impact Carbone * Contrôler régulièrement la bonne application des règles internes afin d'éviter tout abus ou toute insatisfaction. Gestion Outils et Flux * Travailler en collaboration avec la direction IT pour identifier les outils et solutions les plus adaptés à la gestion des voyages. * Participer au paramétrage de l'Online Booking Tool (OBT). * Coordonner les modifications requises sur la plateforme (Politique Voyages, gestion sureté, centre de cout, BTA) * Intervenir auprès des Line of Business pour faciliter et faire évoluer l'utilisation des solutions déployées. * Consolider le reporting CL US avec l'outil groupe Diffusion des règles et procédures de la politique voyages * Déployer les outils mis à disposition. * Organiser et animer des réunions internes pour favoriser la mise en place des bonnes pratiques et le respect des règles établies. * Rédiger des notes internes (intranet, emailing, newsletter) pour communiquer sur les informations pratiques (référencements, évolutions des outils de gestion...) PROFIL DU CANDIDAT COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques * Connaissances propres au secteur du voyage d'affaires pour prendre en charge la relation avec les agences de voyages et avec les autres prestataires (compagnies aériennes et ferroviaires, hôteliers, loueurs de voitures) * Capacité à construire, à mettre à jour et à suivre les tableaux de bord * Capacité à déployer de nouveaux outils visant à automatiser les procédures de gestion de l'activité * Pack office * Anglais courant Aptitudes professionnelles * Esprit d'analyse et de synthèse * Aptitude à travailler en équipe * Pédagogie et aisance relationnelle pour parvenir à expliquer et à convaincre les différents acteurs de l'entreprise * Bonne faculté d'adaptation * Sens du service et du résultat * Dynamisme et autonomie TEMPS DE TRAVAIL EN % 100 LIEU DE PRISE DE SERVICE LIEU DE PRISE DE SERVICE Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine VILLE(S) LEVALLOIS PERRET CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS BAC+5 / MASTER NIVEAU D'EXPÉRIENCE DANS LA FONCTION Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)