conseillers indemnisation en centre de gestion f/h (f/h)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les assurances scolaire 6 conseillers (res) indemnisations F/H . Il s'agit d'instruire, gérer et régler les dossiers sinistres, contribuer à la satisfaction adhérents dans le respect des engagements contractuels. VOUS DEVEZ : . Vérifier la garantie et analyser les contrats . Instruire le dossier de manière proactive (appel sortant, mail ...) afin de recueillir les éléments nécessaires à la prise de décision . Élaborer des argumentaires, conformes aux règles légales et conventionnelles. . Informer l'adhérent sur le suivi de son dossier, le conseiller sur les démarches à engager et les contacts à établir. Apprécier et gérer les incidences comptables et financières d'un dossier, en respectant les consignes (gérer les éléments financiers du dossier dans le logiciel (règlement, encaissement de recours, provisionne ment ) Mettre en œuvre la politique indemnisation en termes de processus de gestion, règles techniques, détection fraude et recours notamment. Le but est d'être un véritable acteur de la relation client en veillant à la qualité de l'échange téléphonique (appels sortants comme entrants) VOS MISSIONS OCCASIONNELLES SERONT DE : . Participer à la montée en compétences d'autres gestionnaires . Participer à des groupes de travail transverses en qualité de contributeur Vous bénéficierez intéressement et participation plan épargne entreprise jusqu'à 525€ d'abondement possible compte épargne temps ouvert à l'épargne ou monétisé si + 15jrs de congés alimentés mutuelle et Ticket Restaurant à 8,30€ - Part patronale à 50% Pour les conseillers plateforme F/H vos horaires Les horaires sont de 8h30 à 19h du lundi au samedi par roulement (environ 1 sam/mois) ave maj 50% le samedi La rémunération annuelle est de 24K€ (incluant la prime d'équipe de 195€/mois) et versement 13,5 mensualité - Prime de vacances versée en juin de 0,5 + 13 eme versée en août + primes sur objectifs restaurant entreprise de 9€ /repas et uniquement 3,90 à payer Télétravail possible 2 jrs/semaines et effectif après 6 mois d'anciennet Il n'y a pas d'indemnité télétravail - équipement informatique fourni Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous avez une expérience en relation client, principalement en plateau d'appel. Vous savez instruire des dossiers et conseiller les adhérents alors postulez!