réceptionniste en chef bilingue allemand f/h

Réceptionniste en chef bilingue allemand F/H Ref. Apec : 168457863W * Cabinet de recrutement & Personalberatung Nathalie Faivre * 1 CDI * Anduze - 30 Publiée le 07/06/2022 Actualisée le 07/06/2022 Salaire 28 - 32 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Responsable d'hôtel et hébergement touristique Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste TERRAINS DE CAMPING ET PARCS POUR CARAVANES OU VÉHICULES DE LOISIRS Télétravail Ponctuel autorisé Descriptif du poste ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : * Prendre les appels téléphoniques * Répondre aux besoins des clients * Prise d’options ACCUEIL PHYSIQUE : * Accueillir les clients * Répondre aux différentes demandes * Renseigner sur les lieux touristiques et autres TÂCHES ADMINISTRATIVES : * Encaissement et contrôle de caisse * Traitement du courrier et emails * Transmettre les difficultés rencontrées au supérieur direct * Gestion de l’équipe des réceptionnistes (5 personnes) CONTRAINTES ET DIFFICULTÉS DU POSTE : * Etre d’humeur joviale et constante avec les clients * S’adapter au profil de l’interlocuteur * Ponctualité, tenue fournie et obligatoire * Savoir répondre rapidement et clairement aux attentes * Etre disponible et à l’écoute des clients * Maîtriser ses émotions * Travail les week-ends, jours fériés * S’adapter aux besoins en termes d’horaires de travail Profil recherché Vous êtes à l’écoute avec la clientèle, savez adapter votre discours et avez le goût du service client. Vous parlez couramment le français, l’anglais et l’allemand idéalement une 4ème langue. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : ici sera utilisé NaxiResa & NaxiGestion. Entreprise Notre client est spécialiste le l'hôtellerie de plein air depuis 1966. Vous souhaitez rejoindre une grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous ses clients ? C'est possible ! Nous recherchons pour lui dans le cadre d’un remplacement un CHEF D’EQUIPE RÉCEPTION (h/f/n) pour un camping basé dans le Gard, au pied des Cévennes en région Occitanie. Au sein du camping 4 étoiles de 300 emplacements, situé dans le Gard (30) et sous la direction du Responsable Général, vous accueillez chaleureusement la clientèle de vacanciers et veillez au bon déroulement de leur séjour. Il existe un restaurant gastronomique sur place, les matériels notamment de jeu sont récents et de qualité. Vous intégrerez une équipe de plus de 40 personnes pour la gestion complète du site. PERSONNE EN CHARGE DU RECRUTEMENT Nathalie Faivre - _Directrice_