chargé(e) de relations clients

Description de l'entreprise Rejoignez le leader des analyses environnementales en France! Avec plus de 45 000 collaborateurs, 5,4 milliards d'euros de chiffres d'affaires, plus de 800 laboratoires, dans 47 pays, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés. Grâce à une gamme complète de plus de 150 000 méthodes analytiques, nous réalisons des analyses pour un panel de client très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement. Ces analyses permettent, par exemple, de détecter et de quantifier la présence de polluants dans l’eau / l'air ou de vérifier l'absence de fibres d'amiante dans des matériaux du bâtiment / l'air. Description du poste Rattaché(e) au Bussiness Unit Manager, vous aurez pour missions : * La prise en compte et le TRAITEMENT DES DEMANDES DIRECTES DES CLIENTS ET PROSPECTS : édition de devis, contrats, en appliquant les conditions générales de ventes de la société (conditions financières, remises, délai de règlement), renseignements sur nos prestations, L’INTERFACE QUOTIDIENNE entre les clients et nos services en internes (commercial et technique), * La MISE À JOUR des données clients dans les bases de données, diffusion et circulation de l’information entre les différents services techniques impliqués dans la réalisation des prestations, * La réalisation et le contrôle de la FACTURATION, le suivi du recouvrement des créances, des lettrages de paiements clients, * Le suivi de la bonne PRISE EN COMPTE DES DEMANDES CLIENTS par les services de production : laboratoires, logistiques pour les plannings ou les interventions exceptionnelles * Le suivi d’un portefeuille clients et le REPORTING de son activité administrative et commerciale Qualifications Profil : * De formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement avec une première expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de l’assistanat commercial / secrétariat * Vous aimez la relation client, vous avez le sens commercial et maîtrisez les outils informatiques * Votre organisation, votre capacité d’adaptation, ainsi que votre esprit d'équipe seront vos atouts pour ce poste Informations supplémentaires On vous propose : * De rejoindre une équipe à taille humaine dans le cadre d’un groupe mondial leader dans le domaine des services analytiques. * Des missions variées et de l’autonomie au quotidien. * Poste en CDI