assistant service relation client h/f
Detail de l'annonce :
Créée en Haute-Garonne en 1954, Promologis, adossée au Groupe
Action Logement et à la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, est un
opérateur majeur et global de l’habitat social en Occitanie.
Présent dans 240 communes Promologis gère un patrimoine de près de
28 400 logements locatifs et 7 100 Lots de copropriété, grâce à
ses 400 salariés. Son dynamisme de production génère chaque année
près de 1 600 nouveaux logements en location. Consciente de son
impact social sur le plan local, Promologis développe depuis de
nombreuses années des actions en faveur des personnes en situation de
handicap.
VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ
Au sein de notre Service Relations Clients composé de 12 personnes,
vous prenez en charge les appels des locataires de la société.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
* Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses
sollicitations.
* Enregistrer les réclamations ou demandes d'interventions
techniques sous le progiciel métier.
Vous réaliserez aussi des appels sortants (suivi satisfaction client,
relances diverses...).
LE PROFIL IDÉAL, SELON NOUS
Vous maîtrisez la relation client par téléphone, possédez une
très bonne aisance relationnelle, faites preuve d'écoute, de
diplomatie et de réactivité.
Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Promologis offre un cadre de travail bienveillant à l'ensemble de ses
collaborateurs ainsi que de nombreux avantages :
* Une prime vacances d'un montant de 1100€ brut,
* Une prime d'intéressement,
* Des tickets restaurants de 9€50 dont 5€ pris en charge par
l'employeur,
* Une mutuelle entreprise avantageuse,
* Un régime de prévoyance,
* Une semaine supplémentaire de congés,
* Un régime de retraite sur complémentaire avec une prise en
charge de 90 % de la part de l'employeur.
Envoyez-nous votre candidature !
_Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration
des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est
accessible à toutes et à tous._
Type d'emploi : CDI