Responsable Service Clients h/f
Detail de l'annonce :
RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F)
_ Changement climatique, urbanisation croissante, digitalisation…
Comment faire évoluer notre manière de vivre et de travailler ? _
_Chez Siemens Smart Infrastructure, nous développons des
infrastructures intelligentes et évolutives qui connectent les
systèmes d’énergie, les bâtiments et les sites industriels pour
les rendre plus performants, confortables et sûrs - au bénéfice de
nos clients, de la société et de l’environnement._
_ Vous avez envie d’agir ? Siemens dans le monde, ce sont 379 000
collaborateurs qui ouvrent la voie vers un futur plus intelligent dans
les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la
digitalisation de l’industrie._
VOS MISSIONS :
Rattaché au Responsable Exécution, vous avez en charge, la gestion
du développement et de la bonne exécution d’un portefeuille de
contrats de service, la relation client, la vente des travaux
services, jusqu’au suivi de leur bonne exécution.
Vous interviendrez sur le secteur du Poitou-Charentes (départements
16, 17, 79, 86), sur les métiers des Systèmes de sécurité incendie
et de la Sûreté.
A CE TITRE, VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT DE :
* D’assurer la mise en œuvre et la bonne exécution des
prestations de maintenance de votre portefeuille clients dans le
respect des engagements contractuels.
* Développer les contrats de service. Vous assurez le renouvellement
des contrats de service chez nos clients de proximité.
* Proposer des extensions et des modernisations aux installations
maintenues, suivre leur réalisation.
* Appliquer et faire appliquer l’ensemble des processus de
l’entreprise : suivi, contrôle, etc..
Vous avez la responsabilité du chiffre d’affaires, de la marge et
de la facturation de votre activité,
Vous êtes responsable de la satisfaction clients, services et travaux
délivrés avec la qualité et les délais attendus,
Ce poste, basé à Poitiers, est à pourvoir en CDI.
Statut : Cadre ou assimilé
LES ATOUTS POUR RÉUSSIR :
De formation supérieure Bac+3, vous justifiez d’une expérience
réussie dans la gestion de portefeuille contrats clients, dans des
métiers liés à la SSI, Sureté, ou similaire,
* Vous avez des compétences en courants faibles en relation avec
notre secteur d’activité Sécurité, Sûreté, Automatisation des
bâtiments, Gestion technique des Bâtiments, Hypervision. Une
orientation sur la cybersécurité et la digitalisation sera un plus.
* Votre sens relationnel et votre dimension commerciale sont bien
rodés pour animer les équipes et prendre en compte les besoins et la
satisfaction des clients,
Pour en savoir plus sur Smart Infrastructure
Organization: Smart Infrastructure
COMPANY: Siemens SAS
EXPERIENCE LEVEL: Mid-level Professional
JOB TYPE: Full-time