RECEPTIONNISTE H/F

Job Description _RECEPTIONNISTE H/F_ ✈ L’équipe du Novotel Paris CDG Airport t’invite à rejoindre la Team Réception ! ✈ Situé idéalement au cœur de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres. Entièrement rénové, il dispose d’un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire. Ton challenge : Etre garant d’une expérience client unique! Première image de l’hôtel, tu devras accueillir nos clients et contribuer satisfaction et fidélisation tout au long de leur séjour, au sein d’une équipe de Heartist. Tes missions : Ø Offrir un excellent accueil à nos clients et t’assurer de leur satisfaction par ton exemplarité Répondre aux demandes et anticiper les besoins clients afin de les fidéliser Ø Gérer les réservations, les facturations, les encaissements et accomplir les tâches en équipe Ø Mettre en avant notre établissement et nos produits auprès des clients Work Experience Rejoins nous si : Tu partages les valeurs passion client d’entraide, de professionnalisme, d’honnêteté. D'excellente présentation, tu as un très bon relationnel et es souriant(e). Curieux(se) et ouvert(e), tu aimes apprendre et sais partager tes idées. Tu es organisé(e), autonome, et maîtrise l’informatique. Tu parles anglais couramment, et une langue supplémentaires. Dans l’idéal, connaissance de FOLS et des réseaux sociaux. Benefits Avantages : 13ème mois – Mutuelle - Parking employé - Carte ''Heartist'' donnant accès au réseau d'avantages et de promotions dédié aux employés Accor Notre équipe t’attend… Envoi ta candidature !