Assistant(e) exploitation

Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain… En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017. Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis. Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien. Keolis Garonne, filiale du groupe Keolis, gére pour le compte des collectivités le transport régional de la Haute Garonne et de l'Ariège. Cette entreprise est composée de 100 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 7,1 millions d'euros Missions Keolis Garonne recherche un(e) assistant(e) exploitation en contrat à durée indéterminée Rattaché(e) au manager d’exploitation de Keolis Garonne, l’assistant(e) exploitation a pour mission d’assurer une présence d’exploitation sur le terrain, et auprès des conducteurs. Il/Elle effectue les missions suivantes (liste non-exhaustive) : Gestion du quotidien : premier interlocuteur des conducteurs dans l’entreprise, il relaie les demandes auprès du manager et du responsable exploitation, et gère les évènements d’exploitation ayant un impact sur les services de transport (absences, panne, retard, etc.). Aide au planning : intervient dans la modification du planning en temps réel en lien avec les évènements d’exploitation et participe ainsi à l’élaboration des données de prépaie des conducteurs. Aide à la gestion du parc de véhicules (autocars) : fait le point quotidiennement sur les entrées/ sorties des véhicules avec l’atelier et contribue à l’immobilisation/ la remise en service des véhicules (contact et prise de rdv avec les conducteurs en lien avec le planning proposé par l’atelier). Décharge les données EAD et chronotachygraphe des véhicules aux intervalles réglementaires et met à jour les girouettes (information voyageur à bord). Accompagnement des conducteurs : Garantie les prises de service, s’assure du déchargement des données chronotachygraphe des cartes conducteur, contrôle le nettoyage des véhicules et propose des actions correctives, prépare et distribue les dotations (masques, seau, balais, produits virucides, lingettes, etc.). Procède aux affichages des informations en salle conducteur et dans les cars. Conduite et Présence terrain : L’assistant exploitation est le premier exploitant à prendre la route en cas d’absence non prévue d’un conducteur. Il se forme donc en continue sur les services scolaires les plus proches du dépôt de rattachement. Il est en capacité d’identifier des situations non conformes/ problématiques et de proposer des actions correctives collectives. (itinéraires, horaires,…) Contribution au roulement d’astreinte exploitation : en dehors des horaires d’ouverture, assurer, en alternance avec les autres membres de l’exploitation, les tours d’astreinte exploitation. ORGANISATION DU TRAVAIL ENVISAGÉE : Poste du matin (amplitude 06h30 – 14h) / Poste d’après-midi (amplitude 12h00 – 19h30) en alternance hebdomadaire Profil FORMATION/EXPÉRIENCE : BTS Transports Logistiques / Formation Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageur Connaissance en législation routière et sociale Permis D, FIMO et FCO en cours de validité serait un plus (à défaut, le passage du permis D sera à envisager) COMPÉTENCES/APTITUDES : Bon relationnel, diplomate, rigoureux, ordonné, faisant preuve d’adaptabilité, réactif, calme et supportant le stress Maîtrise des logiciels bureautique Information complémentaire Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.