Export Customer Service HV

ENREGISTRER LA COMMANDE Participer aux revues de contrat, prendre connaissance de la commande, gérer les demandes d’acompte. Enregistrer la commande dans SAP, rédiger et transmettre au client, commercial, production un Accusé Réception. S’assurer de la cohérence commerciale et fiscale de la commande. _Attendus __: __Saisie conforme de la commande rapidement après la revue de contrat. _ SUIVRE LA COMMANDE Suivre les commandes en relation avec la Planification usine. Assurer la conformité du carnet de commande avec les exigences client (reports de délais sur demande du client, longueurs, taux de change, conditions de livraison, etc). Informer les clients et agents de l’avancement de la commande. _Attendus __: Carnet de commandes à jour. Client informé. _ GÉRER LA MISE À DISPOSITION Editer les documents clients. Communiquer les exigences logistiques et les listes de colisage. Vérifier avec le chef de projet le besoin du chantier, réaliser le planning de livraison associé pour les câbles et accessoires. Rédiger et transmettre les documents contractuels au client. _Attendus __: Expédition conforme et dans les délais demandés _ ORGANISER LE TRANSPORT Coordonner l'expédition (transport et livraison) en relation avec le besoin chantier, le lieu de livraison (client, chantier, transitaire,…) et le client. Prendre rendez-vous avec le client et le transitaire, vérifier les moyens et horaires à destination. Consulter le service Achats, éditer la commande au transporteur, éditer la DA. Combiner les tourets et caisses, gérer les documents de douanes (EUR1, factures, carnets ATA, crédits documentaires, Bill of lading) Envoi d’instructions aux sociétés de surveillance (type SGS, VERITAS... ) en vue des inspections obligatoires et/ou contrôle qualité, quantité, prix etc... des marchandises expédiées. Gérer le retour des tourets vides, s’il y a lieu. Exportation temporaire des outillages / camion de Test. _Attendus __: Livraison conforme aux attentes et exigences du client. Optimisation des coûts de transport. _ ETABLIR LA FACTURATION ET LES DOCUMENTS REQUIS Vérifier les BL, gérer les sorties de facture système, établir les factures conformes aux exigences du client ou de la législation internationale (certificats d'origine, factures certifiées,…), envoyer les PV d’essais. Gestion des remises documentaires pour crédits documentaires, dossier As Built. _Attendus __: Factures et documents conformes aux exigences du client et de la réglementation afin de faciliter les paiements et éviter des litiges avec le client. Pouvoir présenter les justificatifs demandés lors d’un contrôle fiscal. _ PARTICIPER AU RECOUVREMENT ET RÉSOLUTION DE LITIGES Relancer les clients, établir et mettre à jour les tableaux financiers, vérifier les écarts entre factures manuelles et factures système, gérer imputations des paiements. _Attendus __: Suivi et paiement des factures. Tableau de facturation. Réduction des impayés. _ _Prysmian Group, as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills and abilities, who will enhance the quality of service and contribute to the Group’s success. Prysmian Group is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, appreciated and free to fully express their human potential. Prysmian Group strongly believes that diversity drives meritocracy and brings significant value at all levels of the organization, increases the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and shareholders. Prysmian Group bases its decisions on principles of equality, with evaluations based on the type of position and with a focus on best practices so individuals succeed based on their efforts and skills and their alignment with applicable job requirements. _ _Line Mangers, Hiring Managers, HR Corporate and HR Local are responsible for ensuring that diversity and inclusion are respected during the recruiting process. Unconscious bias and stereotypes must not influence our selection processes. We look for the best candidates and for the real value they can bring into the organization. We value meritocracy. We value diversity. We turn off our bias. All persons shall have the opportunity to be considered for employment without regard to their race, color, religion, national origin, ancestry, alienage or citizenship status, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, disability, military service and veteran status, pregnancy, childbirth, and related medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation to the known physical or mental limitations of a qualified applicant with a disability unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business. _ Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.