COORDINATEUR SERVICE CLIENT-(H/F)

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Au sein de GTPS/GFL, qui pilote le transport et le contrôle des flux de paiement, le Hub Systèmes d'échanges assure les projets et la supervision autour des plates-formes d'échanges SWIFT, Alisé, IP Stet et PFP-ELAPS. Au sein de l'équipe en charge su support client, et en tant que coordinateur (rice), vous contribuerez à la satisfaction de nos clients en leur apportant conseils et assistance dans leurs demandes. Concrètement, vous serez amené(e) à : * Assurer le support fonctionnel pour les clients SG de la plate-forme SWIFT (habilitations, RMA, flux) * Coordonner les tâches journalières de l’équipe * Coordonner la communication avec l’ensemble des entités du Groupe lors d’incidents et d’interventions et s’assurer de la qualité des communications réalisées par l’équipe * Contribuer aux plans de formation des nouveaux arrivants et maintenir leur niveau de compétences * Piloter le suivi et la réalisation des chantiers sur le périmètre de l’activité de production ET SI C’ÉTAIT VOUS ? * Vous avez envie de diversité dans vos activités ? * Vous souhaitez intégrer une équipe soudée et dynamique ? * Vous voulez du contact, de la communication, évoluer dans un environnement international ? Candidatez! Profil attendu : * VOUS AVEZ UNE MAITRISE DE L'ENVIRONNEMENT SWIFT ET VOUS CONNAISSEZ LES APPLICATIONS DU PÉRIMÈTRE (SWING, SAA, STARS...) * Vous êtes habitué(e) à travailler dans des environnements EXIGEANTS et INTERNATIONAUX * VOUS ÊTES CURIEUX, PROACTIF ET ORIENTÉ(E) CLIENT * Vous êtes reconnu(e) pour vos QUALITÉS RELATIONNELLES et d’ouverture aux autres et d’adaptabilité * Vous êtes rigoureux(se) et fiable, vous respectez LES NORMES BANCAIRES et LA CONFIDENTIALITÉ des opérations et des données * Vous disposez de capacités à négocier et d’un ESPRIT DE SYNTHÈSE * Vous maîtrisez les OUTILS BUREAUTIQUES et vous êtes à l’aise avec les applications informatiques * You’re FLUENT IN ENGLISH? It’s a must in our international context! PLUS QU’UN POSTE, UN TREMPLIN .Intégrer le Service Client HSE, c’est se donner l’opportunité d’acquérir de nouvelles expertises (SWIFT , sécurité…) et d’évoluer au sein d’une équipe qui déploie ses activités à l’échelle internationale. Grâce à notre politique de formation et de mobilité interne, vous pourrez, par exemple, évoluer sur des postes tels qu' Analystes systèmes d’échanges ou Coordinateur Systèmes d’échanges… POURQUOI NOUS CHOISIR ? Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous hésitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples. Nous sommes un EMPLOYEUR GARANTISSANT L'ÉGALITÉ DES CHANCES et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à PROMOUVOIR TOUS LES TALENTS, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination. Référence: 210010VI Date de début: IMMEDIAT Date de publication: 27/01/2022