COORDINATEUR SERVICE CLIENT SUPPORT -COMPTOIR(F/H)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client compagnie maritime du Havre, un profil coordinateur service client support -comptoir (f/h) pour un CDD. * Gérer les relâches import/export via l'édition et la réception des connaissements originaux et des paiements * Fournir des services de qualité supérieure, être orienté client et créer de la valeur ajoutée pour les clients et pour le compagnie maritime. FONCTION ET RESPONSABILITÉS: * Suivre, relancer et assurer l'édition (export) et la réception (import) des connaissements originaux (OBL) * Suivre, relancer et réceptionner les paiements en attente * Effectuer les relâches de conteneurs export (SWB/OBL) et import (BAD) * Estampiller les documents nécessaires * Tenir à jour le suivi des connaissements (BL) vierges remis aux clients imprimant à domicile · Soutenir les équipes du Service Client Support en général : emails, appels, bookings, pointage/équilibrage navire, douanes, factures, litiges, import etc. * Appliquer les procédures générales et locales * Suivre les formations dans les délais impartis * Diplôme universitaire ou équivalent avec idéalement 2 années d'expérience dans le commerce international * Anglais professionnel * S'attache à l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures et des délais * Travaille en équipe avec une attitude positive * Autocritique et force de proposition * Capacité à travailler sous pression * Excellente gestion du temps * Maîtrise du pack Microsoft Office