CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (H/F)

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Site Internet : www.cic.fr Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins. MISSION MISSION PRINCIPALE Vous développez, gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers. Vous leur vendez les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous constituez leur équipement et leur permettez de préparer, puis de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille. Vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates. ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE Le Conseiller clientèle / La Conseillère clientèle : * Prépare, organise et suit son activité commerciale * PRÉPARE ET CONDUIT SES ENTRETIENS * ASSURE LE SUIVI DE LA RELATION * ANALYSE LES RISQUES, ANTICIPE ET GÈRE LEUR DÉGRADATION PROFIL CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE Faire preuve de réactivité et de dynamisme. Savoir communiquer et travailler en équipe. Possédez de bonnes qualités relationnelles Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Avoir le sens de l'écoute CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S) Certification AMF AVANTAGES Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse