CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (H/F)

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Fort de son appartenance au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le CIC SUD OUEST poursuit son développement et sa conquête de parts de marché sur les territoires de la NOUVELLE-AQUITAINE et de l'OCCITANIE, en s'appuyant sur son réseau de 230 points de vente et ses 1660 collaborateurs. Aujourd'hui, notre monde bouge, votre avenir aussi. Engagé dans une démarche inclusive, le CIC Sud Ouest rend tous ses postes accessibles aux personnes en situation de handicap. MISSION MISSION PRINCIPALE Vous développez, gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers. Vous leur vendez les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous constituez leur équipement et leur permettez de préparer, puis de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille. Vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates. ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE Le Conseiller clientèle / La Conseillère clientèle : * Prépare, organise et suit son activité commerciale * PRÉPARE ET CONDUIT SES ENTRETIENS * ASSURE LE SUIVI DE LA RELATION * ANALYSE LES RISQUES, ANTICIPE ET GÈRE LEUR DÉGRADATION PROFIL CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE Faire preuve de réactivité et de dynamisme. Savoir communiquer et travailler en équipe. Possédez de bonnes qualités relationnelles Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Avoir le sens de l'écoute CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S) Certification AMF AVANTAGES Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse