Assistant service client (H/F)
Detail de l'annonce :
FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local.
Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la
considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous
!
Votre mission
* Assure l'accueil et le contact téléphoniques de la clientèle de
l'entreprise.
* Assure le traitement des offres et commandes, actualise
* Saisit les bons pour le service technique.
* Traite de manière fiable et diligente les demandes des clients
(délais, prix, questions techniques).
* Gère les difficultés d'approvisionnement, de livraison et de
facturation en liaison avec les services concernés.
* Assure l'interface entre commerciaux/magasin et comptabilité.
* Met à jour les consignes de livraisons.
* Règle les litiges commerciaux courants des clients qu'elle suit et
remonte l'information au commercial.
* Supplée ponctuellement aux absences de ses collègues, de manière
à assurer la continuité du service à la clientèle.
* Effectue des tâches prolongées en position assise et sur écran.
Début de mission: mi-avril
Base horaire: 35h/semaine
Salaire: 10EUR65/h
Durée: 6 mois
Votre profil
De profil Bac+ 2 en assistanat administrative, SAV, assistanat
commercial, vous êtes doté d'un bon relationnel avec les clients.
Vous êtes doté d'une bonne aisance téléphonique, une bonne
maîtrise d'Excel en vue d'envoie d'offres client, bonne orthographe
obligatoire.
Dynamisme, rigueur et réactivité font partie des qualités pour la
bonne tenue de ce poste
La connaissance de SAGE serait un plus.