réceptionniste de nuit tournant(e) h/f

Description de l'emploi Vous avez envie de rejoindre une équipe à taille humaine, ou la bonne humeur, le dynamisme et l’entraide font partie du quotidien … Rejoignez la Team du Novotel Suites Roissy CDG ! Votre mission première sera de veiller au bon déroulement du séjour de nos clients et de leur faire vivre une réelle expérience Novotel Suites ! Vous me direz « l’expérience Novotel Suites c’est quoi … ? » Les mots d’ordre sont convivialité et valeurs humaines, pour rendre chaque séjour inoubliable. Que ce soit pour des familles en transit avant leurs départs en vacances, des pilotes ou personnels navigants qui sautent d’un avion à l’autre, ou encore des hommes et femmes d’affaires bien loin de chez eux… notre objectif reste le même… les faire se sentir comme à la maison et repartir le cœur léger et le sourire aux lèvres ! Pour réussir cette mission, il vous faudra être : * EXTRA-SMILE : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du fun et créer la surprise auprès de vos clients ! * CURIEUX (SE) & ENTHOUSIASTE : le travail de nuit et parfois de jour vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. * SUPER CO-PILOTE : vos collègues peuvent compter sur vous. * TOUCHE-À-TOUT & AUTONOME : parce que la routine n’est pas faite pour vous et que « Polyvalence » est votre marque de fabrique, vous serez prêt à : Préparer les arrivées, vérifier les réservations, effectuer les check in & check out des clients individuels et groupes, saisir des réservations, assurer le standard téléphonique, traiter des demandes clients… UN VRAI LUCKY LUCK QUI TIRE PLUS VITE QUE SON OMBRE ! Jongler entre français, anglais et plus si affinité ! Gérer vos encaissements et être responsable de votre caisse (réception, bar et boutique gourmande). Editer, traiter et assurer un suivi des factures clients : LES BONS COMPTES FONT LES BONS AMIS. Promouvoir notre offre bar & boutique gourmande : COMMERCIAL & FIN GOURMET, NOS CLIENTS AURONS L’EAU À LA BOUCHE RIEN QU’EN VOUS ÉCOUTANT ! Mettre en place notre copieux et appétissant buffet petit-déjeuner : MÊME LEVÉS DU MAUVAIS PIED, NOS CLIENTS SERONT SATISFAITS ET PRÊT POUR ATTAQUER LEUR JOURNÉE ! L'expérience professionnelle * Français, Anglais courant * Maîtrise du pack office * Maitrise FOLS, Résaweb * Une première expérience concluante en tant que réceptionniste AVANTAGES * 13 éme mois * Participation au bénéfice * Intéressement collectif