secrétaire de régulation h/f

CONTEXTE Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements. Créé en 1949, l’hôpital privé de la Seine Saint Denis, situé au Blanc-Mesnil, est un établissement de santé privé de référence de l’Est parisien et une des plus importantes maternités de l’Ile-de-France. Il bénéficie d’équipement de pointe et offre une qualité de soins optimale. Fortes de leur expérience, les équipes de l’établissement vous accueillent dans les meilleures conditions possibles lors de votre séjour. MISSION 1. Liaisons hiérarchiques N+1 Directrice des soins N+2 Directeur d’établissement 2. Liaisons fonctionnelles * Les médecins prescripteurs et leurs secrétaires * Les admissions * Les services de soins * Le service des urgences * Les services de consultation * L’IMPF 3. Présentation du service Le service de la régulation est composé de 2 chargées de régulation. Actuellement le bureau est situé au RDC bas. Lors de l’ouverture du nouveau service de consultation, il déménagera au RDC haut. 4. Les horaires de travail sont : * 35 heures par semaine * Repos fixe les WE et les jours fériés 5. Activités et missions * Accompagner les secrétaires et/ou les praticiens à l’utilisation de l’outil informatique * Vérifier et/ou saisir les fiches annonces * Contribuer à l’organisation et à l’efficacité des prises en charge en étroite coopération avec les secrétariats des cabinets médicaux, l’accueil, les services administratifs le personnel paramédical et les responsables d’unité de soins, * Tracer les urgences * Etablir l’état des lieux les lits disponibles en direct * Piloter les capacités d’accueil au regard des besoins d’hospitalisation * Coordonner les séjours des patients dans l’établissement en organisant toutes les phases du séjour patient * Assurer le lien avec le programme opératoire * Travailler en étroite collaboration avec la cheffe et/ou la seconde de bloc * Participer aux comités de bloc tous les vendredis * Ordonner les séjours conjointement avec le bloc et les plateaux techniques * Contacter les patients à J-1 pour leur communiquer leur horaire d’entrée * Optimiser l’organisation des hospitalisations via le plan d’occupation des lits dans le logiciel HM (Hôpital Manager) logiciel de gestion de lits dédié. 6. Savoir - faire * Connaitre l’organisation de l’établissement * Connaitre les terminologies médicales, les parcours patients, les processus de soins - S’exprimer clairement vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés. * Maitriser les outils et logiciels informatiques (Loghos, HM, Effiflux), * Connaitre les offres hôtelières proposées par l’établissement notamment l’offre des chambres particulières * Savoir identifier et gérer les priorités dans son domaine d’activité * Savoir gérer un agenda * Savoir travailler en équipe * Transmettre les bonnes informations aux bonnes personnes PROFIL 7. Qualités requises * Faire preuve de discrétion * Etre disponible * Etre organiser * Savoir anticiper * Savoir écouter * Etre bienveillante, pédagogue et diplomate * Etre rigoureuse * Savoir s’organiser et savoir prioriser * Savoir alerter 8. Pré requis : Avoir une expérience dans le domaine du soin ou avoir travaillé dans un établissement de santé. Diplôme de secrétaire médicale ou diplôme paramédical 9. Particularité : Travail en binôme pour assurer la continuité du service de régulation en période de congés et autres absences.