secrétaire médico-social h/f

Le Centre Hospitalier de Gonesse (CHG) est un centre hospitalier général situé à Gonesse (Val d’Oise) qui dispose d’une capacité de 961 lits et places. Son bassin de population correspond à l’est du Val d’Oise et au sud de l’Oise. L’essentiel de l’activité, à l’exception de la psychiatrie, de la pédopsychiatrie et du secteur médico-social, est regroupé dans le nouvel hôpital, ouvert en 2016. Le CHG est membre du GHT Plaine de France qui regroupe le CHG et le Centre Hospitalier de Saint-Denis (CHSD), établissement support. Les deux établissements sont distants de 12 kilomètres et reliés par l’autoroute A1. Il s’inscrit dans le territoire de la Plaine de France, marqué par la précarité et les problématiques sanitaires, mais aussi par un fort dynamisme démographique et économique. Le GHT Plaine de France est associé à l’AP-HP et à l’EPS de Ville-Evrard pour la psychiatrie. DIPLOME Secrétaire médico-social ou adjoint administratif SERVICE FONCTIONNEL Service social des patients FONCTION EN CHARGE Gestion du secrétariat du service social AMPLITUDE HORAIRE Temps plein, 35 heures hebdomadaires, 7 h 30 journalier avec 30 minutes de pause déjeuner Horaires à effectuer : 09h30-17 ou 08h30 – 16h (roulement avec le binôme) du lundi au vendredi. LIAISON HIÉRARCHIQUE * Responsable de service social LIAISON FONCTIONNELLE * Ensemble des travailleurs sociaux DESCRIPTION DU SERVICE SOCIAL Le service social des patients est composé d’une cadre responsable du service, de 12 assistants socio-éducatifs et 2 secrétaires qui les assistent. Il est à la disposition des patients, des familles et des proches au sein de l’hôpital. Il a pour missions de favoriser le maintien ou l’accès aux droits sociaux et aide les patients, leur famille et leurs proches en cas de difficultés administratives ou juridiques. Il prépare, en liaison directe d’une part avec les services administratifs et les pôles d’activités, et d’autre part avec les institutions, services, associations, travailleurs sociaux compétents, le maintien ou le retour à domicile ou, si besoin, l’admission dans une structure sanitaire ou sociale adaptée. Les assistants sociaux font le lien entre le groupe hospitalier, ses pôles d’activités et la ville. Le service social informe, oriente, aide les patients (consultants ou hospitalisés) et leur famille, et leur assure écoute et soutien, dans le respect du secret professionnel. Il intervient au sein des différents pôles d’activités sous l’autorité du directeur du groupe hospitalier dans le cadre du projet élaboré avec le patient en veillant à préserver son autonomie. MISSIONS Au sein du service social, le secrétaire médico-social (H/F) a pour mission les activités suivantes (liste non exhaustive) : * Accueil physique et téléphonique des patients, des familles : identification et évaluation des besoins et attentes. * Renseignement des informations administratives dans le dossier social informatique * Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) * Gestion des demandes de transferts en clinique de soins de suite (SSR) via le logiciel trajectoire : renseignements des données dans le logiciel, réception des appels, coordination avec les unités de soins et les patients et/ou famille. * Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance * Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge sociale : gestion des agendas des travailleurs sociaux, organisation de réunions, visites. * Conseil aux patients lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires) * Prise de note, rédaction de comptes rendus de réunions. * Recueil des besoins en approvisionnement et gestion des commandes de fournitures. EXIGENCES LIÉES AU POSTE * Connaissances des outils bureautiques (pack office) et les logiciels métiers * Appropriation puis maitrise du dossier social informatisé * Travail en partenariat et en pluridisciplinarité * Discrétion et respect du secret professionnel * Appétence pour le contact avec le public QUALITÉS REQUISES : * Sens de l'organisation et de la méthode * Réactivité * Patience * Capacités d’adaptation * Compétences relationnelles * Sens du service public * Esprit d'initiative * Connaissances des institutions sanitaires et sociales en lien avec le milieu hospitalier. * Toutes connaissances en langues étrangères seront un plus (Anglais, Espagnol, Arabe, Tamoul, Turc, Roumain…) CONTACT Tél : 01 34 53 22 95 [tel:01-34-53-22-95] nadia.benmouhoub@ch-gonesse.fr TYPE D'EMPLOI Temps plein, CDD pouvant déboucher sur un CDI