chargé de clientèle en assistance h/f pôle médical cdd 12 mois châtillon (92)

ET SI VOTRE HISTOIRE DÉBUTAIT ICI ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de CHÂTILLON (92) pour son PÔLE INTERNATIONAL MÉDICAL/VOYAGE. LE MÉTIER DE CHARGÉ D’ASSISTANCE, C’EST QUOI ? Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients. APRÈS UNE FORMATION COMPLÈTE, vos principales missions seront de : * Réceptionner les appels * Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients * Identifier et vérifier les garanties des contrats * Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (rapatriements sanitaires, etc.) * Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international VOTRE PROFIL Ce poste est fait pour vous si : * VOUS ÊTES DISPONIBLE SUR L’AMPLITUDE HORAIRE 7H30/23H30 DU LUNDI ...