hôte de la relation client en alternance h/f

AVEC AUCHAN, RÉVÉLEZ VOS TALENTS... Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers. Parce que nous avons à coeur d'accompagner tous les ans stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant sur nos métiers, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes. Et là, ça tombe bien, en parallèle de vos études, nous vous proposons de devenir HÔTE DE LA RELATION CLIENT H/F pour notre HYPERMARCHÉ DE CHÂTELLERAULT. Votre mission, si vous l'acceptez, répondre à l'ensemble des demandes de renseignement des clients et interlocuteurs, et effectuer les activités liées au service client dans le respect des normes d'accueil. En détails, ça donne quoi ? * VOUS ACCUEILLEZ : le client ou ses interlocuteurs. Vous le renseignez, l'orientez vers les différents services et gérez leurs réclamations. Vous lui remettez également les offres commerciales. * VOUS FACILITEZ : le passage du client à l'accueil ou en caisse. * VOUS GÉREZ : votre fond de caisse. Vous l'installer, le vérifiez et vous restituez votre caisse. * VOUS OCCUPEZ : ponctuellement d'autres activités annexes (accueil, caisse, économat, standard, messages, accueil de fournisseurs...) en cas de nécessité. VOUS CHOUCHOUTEZ : vos clients, en les accueillant, en les renseignant et en les servant selon leurs besoins, grâce à votre excellente connaissance produit, votre bonne humeur et votre aisance relationnelle ! * VOUS GARANTISSEZ : la mise en avant des produits et services dans votre espace de travail. * VOUS CONTRIBUEZ : à développer l'attractivité de votre offre commerciale, à faciliter le choix et l'achat de vos clients au quotidien. * VOUS PARTICIPEZ : à la vie du magasin, grâce à un esprit d'équipe et de proximité avec vos collègues, votre manager, et les équipes du magasin de façon plus générale. Chacun chez nous a son rôle à jouer pour contribuer à la réussite du commerce de demain. Selon votre diplôme vous occuperez essentiellement: * le poste d'hôte de la Relation Client à l'espace accueil multi-service du magasin (bac+2 style NDRC) * le poste d'hôte de la Relation Client en caisse traditionnelle et libre service (bac pro style ARCU) Si l'aventure vous tente, que pour vous le client c'est primordial, que vos capacités d'accueil ne sont plus à démontrer, que vous êtes un vrai commerçant dans l'âme, que vous êtes rigoureux(se) et que vous aimez le travail en équipe, ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous ! Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes ! Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets. _ Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures._