conseiller.e clientele cdd
Detail de l'annonce :
ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en
France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des
systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau
chaude.
ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses
préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité
professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en
situation de handicap.
Notre Direction Régionale Méditerranée recrute pour son Agence de
Aix-en-Provence, un.e :
Conseiller.ère clientèle en CDD de 3 mois
Premier interlocuteur de la clientèle et de tout interlocuteur de
l’agence, vous répondez aux appels téléphoniques, relevez les
messages et accueillez les clients.
Vous participez à la planification des interventions des techniciens
et effectuez, à la demande du responsable d’agence, une ou
plusieurs tâches administratives complémentaires nécessaire à la
bonne gestion du personnel et/ou au du fonctionnement de l’agence.
Directement rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous assurez les
fonctions suivantes :
* Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des
appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au
besoin les techniciens ou les chefs d’équipe,
* Participation à la planification des interventions,
* Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie
électronique,
* Classement des documents administratifs,
* Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux
courriers clients, traitement des résiliés, traitement des
anomalies, envoi de devis …),
* Préparation et suivi des avis de passage,
* Traitement et saisie des bulletins d’intervention,
* Préparation des éléments comptables,
* Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés),
* Création et modification des dossiers clients (individuels et
collectifs).
QUALIFICATIONS
Profil
Vous aimez le contact et la relation client, vous êtes à l’écoute
et possédez une bonne élocution, et vous disposez d’un excellent
relationnel alors n’hésitez plus à rejoindre un environnement
dynamique au sein de nos équipes.
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans ce type
d’environnement et de secteur.
La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) est indispensable.
17 JRTT + INTÉRESSEMENT / PARTICIPATION + MUTUELLE /PRÉVOYANCE
Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait
sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre
poste et d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos
équipes. Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un
univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services
!
EMPLOI
: Business Development / Commercial / Marketing
LIEU PRINCIPAL
: Europe-France-Provence-Alpes-Côte d'Azur-Aix-en-Provence
ORGANISATION
: ENGIE Home Services
HORAIRE
: Temps plein
NATURE DE RESPONSABILITÉ
: Opérationnel confirmé
PUBLICATION D'OFFRE
: 9 mars 2022, 08:47:11
TYPE D'EMPLOI
: CDD ou CD Chantier