cdg operation service & support representative représentant service et soutien aux opérations aéroportuaires (overgoods)
Detail de l'annonce :
COMPANY: FedEx Express EU
JOB REQUISITION NUMBER: RC478200
LOCATIONS:
Zone Entretien
Roissy Cdg Cedex, Francia
SCHEDULED WEEKLY HOURS: 35
WORKER TYPE: Regular
POSTING DATE: 19-March-2022
CLOSING DATE: 27-March-2022
JOB FAMILY: FXE-EU: CDG Ops Service & Support Rep
Position Summary:
Travaille en petites équipes, en rotation des postes
* Gère les appels et courriels internationaux
* Établit la liaison entre les services Opérationnels, les Ventes,
les services clientèle au niveau mondial pour apporter des solutions
* Garant(e) d'une expérience client de haut niveau
* Intervient sur le terrain pour débloquer des expéditions en
relation avec les départements opérationels.
* Travail en rotation jour/nuit, samedi et jours fériés.
* Anglais lu/parlé/écrit impératif
* Expérience souhaitée en service / relation clients / Services
litiges / SAV
* Capacité à agir sur le terrain, au contact des équipes
opérationnnelles de tri
* Capacité à manipuler des colis et/ou conduite de matériels de
manutention
Compétences souhaitées: Coordination, autonomie, capacté d'analyse,
centré sur le client.
Qualifications:
LANGUAGE: French (Europe): Writing, Speaking, Reading, Comprehension
English: Comprehension, Writing, Speaking, Reading
FedEx se fundó siguiendo la filosofía de que las personas son lo
principal, una actitud que nos tomamos muy en serio. Ofrecemos
oportunidades de empleo equitativas y estamos comprometidos con una
plantilla inclusiva y diversa con oportunidades de desarrollo para
todos.
Nuestra compañía
FedEx Express es una de las compañías de transporte exprés más
grandes del mundo y ha sido elegida sistemáticamente como una de las
10 empresas más admiradas del planeta por la revista Fortune. Cada
día FedEx cumple las expectativas de sus clientes con soluciones
comerciales y de transporte, y ofrece servicio en más de 220 países
y territorios en todo el mundo. Logramos prestar servicio con esta red
internacional gracias a los excelentes miembros que componen el equipo
de FedEx, encargados de que cada experiencia con FedEx sea
excepcional.
Nuestra filosofía
La filosofía Personas-Servicio-Beneficio describe los principios que
rigen todas las decisiones, políticas o actividades de FedEx. FedEx
se preocupa por las personas que integran su plantilla y ellas, a su
vez, ofrecen el impecable servicio exigido por nuestros clientes, que
nos proporcionan el beneficio necesario para garantizar nuestro
futuro. El elemento esencial que convierte a la filosofía
Personas-Servicio-Beneficio en la fuerza positiva que es para la
compañía radica allí donde cerramos el círculo y devolvemos dichos
beneficios al negocio e invertimos en nuestra gente.
Nuestro éxito en el sector se debe a nuestros trabajadores. Mediante
la filosofía Personas-Servicio-Beneficio, nuestro entorno de trabajo
anima a que los miembros de los equipos sean innovadores a la hora de
ofrecer un servicio de la mayor calidad posible a nuestros clientes.
Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la
compañía.
Nuestra cultura
Nuestra cultura es importante por muchas razones y hacemos que cobre
vida deliberadamente a través de nuestro comportamiento, nuestras
acciones y nuestras actividades en cada rincón del mundo. La cultura
y los valores de FedEx llevan siendo la piedra angular de nuestro
éxito y expansión desde nuestros comienzos a principios de la
década de los 70. A pesar de que otras compañías puedan copiar
nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos
hace únicos y es, con frecuencia, un factor diferenciador en nuestra
competencia y desarrollo en el mercado internacional actual.