cdg operation service & support representative représentant service et soutien aux opérations aéroportuaires (overgoods)

UNTERNEHMEN: FedEx Express EU JOBANFORDERUNGSNUMMER: RC478200 STANDORTE: Zone Entretien Roissy Cdg Cedex, France GEPLANTE WÖCHENTLICHE STUNDEN: 35 ARBEITERTY: Regular BUCHUNGSDATUM: 17-June-2022 EINSENDESCHLUSS: 18-June-2022 BERUFSGRUPPE: FXE-EU: CDG Ops Service & Support Rep Positionszusammenfassung: Travaille en petites équipes, en rotation des postes * Gère les appels et courriels internationaux * Établit la liaison entre les services Opérationnels, les Ventes, les services clientèle au niveau mondial pour apporter des solutions * Garant(e) d'une expérience client de haut niveau * Intervient sur le terrain pour débloquer des expéditions en relation avec les départements opérationels. * Travail en rotation jour/nuit, samedi et jours fériés. * Anglais lu/parlé/écrit impératif * Expérience souhaitée en service / relation clients / Services litiges / SAV * Capacité à agir sur le terrain, au contact des équipes opérationnnelles de tri * Capacité à manipuler des colis et/ou conduite de matériels de manutention Compétences souhaitées: Coordination, autonomie, capacté d'analyse, centré sur le client. Qualifications: SPRACHE: French (Europe): Writing, Speaking, Reading, Comprehension English: Comprehension, Writing, Speaking, Reading Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle. Unser Unternehmen FedEx Express ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten. Unsere Philosophie Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden. Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen. Unsere Unternehmenskultur Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.