conseiller / conseillère clientèle (h/f)
Detail de l'annonce :
OFFRE N°135YCBP
Créée le 22/06/2022
Actualisée le 23/06/2022
76 - ROUEN
Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés
de nos clients et en appui de nos experts en automobile
Vous recherchez :
* de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un
portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la
qualité de service et la performance opérationnelle attendue
* un métier de contacts (téléphone, mails .) en open space : vous
serez le lien facilitateur entre toutes les parties prenantes dans la
gestion des dossiers : accompagnement des assurés et assureurs,
facilitateur pour les réparateurs/professionnels de l'automobile et
surtout nos équipes d'experts afin qu'ils puissent réaliser leur
mission dans les meilleures conditions
* de la diversité dans votre quotidien : vous évoluerez dans un
métier en pleine transformation
Très attachés à la communication et à l'humain, nous proposons à
l'ensemble de notre personnel près de 6 fois par an une émission de
TV interne sur notre actualité mais aussi un baromètre de
satisfaction de nos collaborateurs. La formation et la mobilité
interne font partie de nos engagements. Nous veillons à la qualité
de l'intégration de nos nouveaux collaborateurs et disposons d'une
équipe de formateurs métier qui vous accompagnera tout au long d'un
parcours structuré.
Vous êtes dynamique
Vous avez une forte culture du service et des qualités relationnelles
Vous avez un réel sens de l'écoute et savez faire passer votre
sourire et attention à l'autre au téléphone
Vous êtes rigoureux et méthodique
Vous avez le sens du collectif
Votre expression écrite et orale sont de qualité
Le maniement de l'ordinateur et la navigation écran vous sont
familiers
Le monde de l'automobile peut susciter votre intérêt
Une expérience dans le secteur assurance ou réparation automobile
pourrait être un plus
Rejoignez notre Direction du Service Clients
Nous vous offrons :
* des horaires compatibles avec la vie personnelle : du lundi au
vendredi, des plages de 7h17 par jour, de 8h au plus tôt à 17h30 au
plus tard
* la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine (une fois
la montée en compétence validée dans le poste)
* des compléments de salaire : primes, intéressement .
* des tickets restaurants pris en charge à 60% par notre société
* une mutuelle à tarif avantageux comprenant les enfants
* 31 jours de congés payés et des RTT
* un Comité d'Entreprise avantageux à partir de 6 mois
d'ancienneté
N'hésitez plus, Nous vous attendons ! TYPE DE CONTRAT
Contrat à durée indéterminée
DURÉE DU CONTRAT
35H Horaires normaux
PROFIL SOUHAITÉ
EXPÉRIENCE
Débutant accepté Débutant accepté
ENTREPRISE
BCA EXPERTISE SAS
Évaluation des risques et dommages
76 - ROUEN