hospitality manager (h/f) – cdi 35h

Description de l'entreprise Nexity@work Expérience, entité de Nexity Entreprises, a pour mission de valoriser les espaces de travail et faciliter le quotidien des occupants en accueillant, animant et pilotant l’ensemble des services d’un immeuble de bureau, d’un quartier mais aussi d’un immeuble d’habitation. Nexity Entreprises, pôle à part entière du groupe Nexity, est la première plateforme de services dédiée aux entreprises. Nexity Entreprises propose à ses clients de nombreuses solutions et conseils sur mesure pour les accompagner dans la gestion, l’exploitation et la promotion de ses espaces de travail. Elle a vocation à servir à toutes les entreprises à toutes les étapes de leur vie immobilière : réalisation, conception, gestion, aménagement et animation d’espaces de bureaux adaptés aux besoins des utilisateurs. Notre ambition est l’amélioration de « L’expérience collaborateur », nous sommes centrés sur l’utilisateur. Description du poste Hospitality Management : Véritable chef d’orchestre sur site et garant de confiance. Nous assurons les relations avec l’ensemble des occupants, clients-abonnés et prestataires : * Accueillir et suivre les accès aux parties communes (gestion d’espaces commun ou business center) * Animer les espaces et créer, fédérer la communauté de l’immeuble, du site, en organisant des événements, animations en lien avec les locataires et l’image de l’immeuble * Veiller au bien-être des occupants et des visiteurs en coordonnant les services du site ou du quartier et contrôler la bonne qualité des prestations * Numériser et digitaliser l’information et rendre possible des services à distance * Communiquer avec les équipes techniques sur sites afin de relayer certaines problématiques. (property management) CONCIERGERIE D’ENTREPRISE : * Prendre en charge les demandes des clients-abonnés-bénéficiaires * Améliorer l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle * Proposer des animations et des événements pour fédérer la communauté des abonnées, et occupants de l’immeuble, du site * Créer un réseau de partenaires artisans et commerçants (locaux en priorité) Au sein d’un immeuble de bureaux localisé à Maison Alfort, vous allez créer les conditions pour améliorer la qualité de vie pour les résidents de l’immeuble, leur proposer des services inspirants. Ce poste est polyvalent, en contact avec de nombreux interlocuteurs (résidents, commerçants). Vous participerez aux actions d'accueil des visiteurs, de communication (animation d’une communauté via une plateforme digitale) et d'animation des réseaux sociaux et des espaces communs (salle de réunion, espace bien-être), gestion d’une conciergerie (prise en charge de pressing, travaux de couture, cordonnerie, repassage, commande de paniers de fruits et légumes…). Qualifications Vous avez un excellent relationnel et l’envie d’aller vers les autres. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux. Pour tenir ce rôle, il faut donc avoir l’esprit positif, une bonne humeur naturelle et montrer un enthousiasme à toute épreuve. Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation. Une expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie est requise pour ce poste. Posture professionnelle Informations supplémentaires Poste à 35h à pourvoir en CDI, en temps plein.