Chargé des Réclamations (h/f)

VOTRE MISSION A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client un grand groupe bancaire, recherche d’un Chargé d’étude Réclamation (H/F) pour une mission en intérim. Vos missions s’articulent autour des points suivants : Ø Garantir le traitement des réclamation orales et/ou écrites sur un ou plusieurs domaines spécifiques Ø Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif Ø Réaliser l’ensemble des contrôles liés à l’activité Ø Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en comte des modifications sur les contrats Ø Se montrer force de propositions sur l’amélioration des processus et l’organisation de l’activité Ø Participer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires VOTRE PROFIL Profil Recherché : Titulaire d’une formation BAC 3/5 validé dans le domaine marché financier. Détecter et analyser les dysfonctionnements dans un contrat d’assurance. Utiliser les outils dédiés au suivi des réclamations. Rémunération : 34 k€ Durée hebdomadaire : 35 heures (lundi au vendredi). Lieu : Paris Si cette mission vous intéresse, n’hésitez pas à postuler ! POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE : WWW.SPRINGFRANCE.COM ! A PROPOS DE NOUS Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.