Agent de réservation H/F
Detail de l'annonce :
L’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un Talent :
Un agent des réservations H/F
Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120
Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1
Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de
7000 collaborateurs, en France et à l’international.
Et par vous aussi demain ?
✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien
Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique
de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement
situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre
des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5
étoiles. En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous
travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour
d’exception et une expérience inoubliable.
✦ Vos missions si vous les acceptez :
* Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant
des techniques d'upselling ;
* Anticiper les demandes des clients et vous assurez de sa
satisfaction avant son arrivée au sein de nos Hôtels Barrière
Cannes ;
* Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi
des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
* Traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations
reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail… Vous
assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations ;
* Veiller à promouvoir les différents services des l'hôtels
Barrière Cannes aux clients afin d'anticiper leurs demandes.
✦ Votre bon profil :
Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un
sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que
nous recherchons !
Vous avez une expérience réussie confirmée dans un établissement
de luxe?
Vous maîtrisez l’anglais professionnel?
Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de
l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.