Agent de réservation (H/F) Hostellerie de Levernois

Relais & Châteaux depuis 1991, l'Hostellerie de Levernois, hôtel 5 étoiles composé de 26 chambres et suites réparties dans trois bâtiments au sein d'un parc de plus de 5 hectares, se distingue par une ambiance chic et décontractée où il fait bon de se faire choyer. Séverine Pétilaire-Bellet l'heureuse propriétaire depuis 2021 de cet établissement plein de charme, qui conjugue adroitement tradition et modernité, au cœur du prestigieux vignoble de la Côte de Beaune. Au restaurant gastronomique étoilé « la Table de Levernois », le Chef Philippe Augé élabore une cuisine traditionnelle remise au goût du jour. Le Bistrot du Bord de l'Eau, situé dans les anciennes cuisines datant de 1750, propose, lui, une carte simple et délicieuse. NOUS SOMMES FIERS D'ÊTRE L'UN DES 580 MEMBRES RELAIS & CHÂTEAUX, UNE ASSOCIATION INTERNATIONALE D'HÔTELS ET DE RESTAURANTS INDÉPENDANTS. * Description du poste: Prendre les réservations des restaurants et des hôtels * Offrir un accueil personnalisé et chaleureux * Gérer les opérations administratives diverses ; * Etablir des factures et pro-forma assurer les relances des paiements * Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente * Fidéliser la clientèle, suivre les historiques des clients * Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement * Réaliser un suivi des performances (nationalités, canaux de réservations, pick-up) * Réaliser le suivi INSEE * Description du profil: Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit * Bon relationnel * Proactif avec un sens de l'analyse et du résultat * Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées * Maîtrise du Pack Office