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L'ENTREPRISE : RELAIS & CHÂTEAUX JOBS LA FERME SAINT-SIMÉON Avec ses 3 hôtels, 4 restaurants et son spa à Honfleur, la Collection Saint-Siméon - Relais & Châteaux, fait vivre le vrai luxe à ses hôtes, celui de la simplicité et de l'élégance. A l'image de l'histoire dont elle hérite et de la nature normande qui l'inspire, ses collaborateurs cultivent chaque jour l'art de bien vivre. - La Ferme Saint Siméon, Relais & Châteaux 5* - 2 restaurants - 1 spa (en rénovation) * Le Saint-Delis, Relais & Châteaux 5* - L'Auberge de la Source, 4* - 1 restaurant - 1 cabine de soin - Le Vieux Honfleur - L'un des plus ancien restaurant de France, sur le port de Honfleur DESCRIPTION DU POSTE La Collection Saint-Siméon regroupe 4 entités : La Ferme Saint Siméon***** - Relais & Châteaux (34 chambres), le Saint-Delis***** - Relais & Châteaux (9 chambres), l'Auberge de la Source**** (19 chambres) et le restaurant Le Vieux Honfleur - l'une des plus ancienne table de France. Pour compléter notre équipe Réservations, nous recherchons 1 agent de réservations confirmé(e) dont les missions seront les suivantes : * développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés dans le respect des critères et procédures en vigueur au sein du groupe * optimiser les plannings de réservations * suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes * participer à la stratégie de revenue management de l'établissement * contribuer à l'amélioration des process en place * travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception et assurer une polyvalence ponctuelle dans ce service si besoin DESCRIPTION DU PROFIL Expérience souhaitée dans des établissements luxe Anglais lu parlé et écrit impérativement - une autre langue étrangère est un plus Maîtrise de VEGA, Guestonline, D-Edge, Synxis et de Google Suite Capacité découte et danalyse Dynamisme, réactivité et assurance Esprit commercial Sens de laccueil et du contact Diplomatie et maîtrise de soi Fort sens de lorganisation SALAIRE ET AVANTAGES SALAIRE : Salaire selon profil RÉFÉRENCE : RC37365245 37365245 * Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS * Expérience requise : 1-2 ans