Agent de Réservations CDD (h/f/d)

Description de l'emploi SHARE YOUR TALENT Du conseil amical à l’étape “réservation confirmée”, l’équipe Réservation, composée de 3 personnes, s’assure que chaque client se sente le bienvenu au 25Hours Terminus Nord dès le premier contact. Nous avons hâte de vous accueillir en tant qu’AGENT DE RÉSERVATIONS (H/F/D) EN CDD (DE MARS À AOÛT 2022). De cette façon, vous ferez de notre hôtel un lieu spécial… * Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel et de s’amuser avec nous * Vous restez toujours zen et organisé(e) – même lorsque le téléphone continue de sonner et que les emails arrivent tous en même temps * De nature attachante, vous faites la différence en apportant toujours une note magique et personnalisée à chaque demande de réservation * Vous êtes chargé(e) du suivi administratif (saisie et suivi des réservations groupes, confirmation, débiteurs, mise à jour du Cardex client…) * Patient(e) et toujours à l’écoute, vous comprenez les besoins de vos clients, vous leur offrez une solution et un argumentaire adapté * Vous aimez les challenges et vous adorez vendre, vendre, vendre * Vous contribuez à augmenter notre taux d’occupation * Vous incarnez le sens du détail et de l’accueil, du premier “Bonjour” au dernier “Merci d’avoir séjourné avec nous – A très bientôt” Votre expérience et votre personnalité ont ce petit plus… * Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier * L’open space est votre élément et les systèmes de réservations ne vous effraient pas (la maîtrise de Protel sera un plus) * Travailler avec les gens et faire plaisir aux autres vous rendent heureux * Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser * Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre caractère * Vous êtes diplômé(e) de type bac +2 au sein d’une école ou d’un institut de formation aux métiers du tourisme Nos équipes qui ont ce petit plus obtiennent également quelque chose en supplément… * Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25Hours et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant que Team member ! * Profitez aussi de nos restaurants et bars ! * Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo * Bénéficiez de super offres avec nos partenaires ! * Et bien plus encore ... Vous souhaitez rejoindre la team 25Hours? Alors allez-y, connectez-vous ! Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et de découvrir qui vous êtes !