Téléconseiller -Clermont-Ferrand (H/F)

L'ENTREPRISE Consultante au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand, j’accompagne mon client, partenaire privilégié des banques, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice – TÉLÉCONSEILLER H/F. Le poste est un CDD (6 MOIS) ou un CDI selon votre projet professionnel. LES MISSIONS CE QUE L’ON ATTEND DE VOUS (VOS MISSIONS) _ET SI DEMAIN VOUS APPORTIEZ VOTRE AIDE À DES PERSONNES RENCONTRANT DES DYSFONCTIONNEMENTS AVEC LEUR CARTE BANCAIRE ?! _ Rattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Vos missions sont : * La réception des appels entrants des clients * Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire * Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés : * Mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire * Augmenter le plafond de retrait * Problématique de paiement avec la carte bancaire * Vous apportez aux clients des solutions adaptées LE PROFIL VOUS ÊTES LE CANDIDAT IDÉAL SI… * Vous appréciez le travail en équipe * La relation client par téléphone n’a pas de secret pour vous * Et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. ET SI EN PLUS * Vous êtes reconnus pour votre excellent relationnel, votre énergie et votre volonté ! * Vous avez une bonne gestion du stress N’hésitez plus … L’ENTREPRISE VOUS PROPOSE … * Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours – Amplitude du lundi au samedi – 8h/22h (planning tournant). Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs. * Démarrage : dès que possible. Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée ! * Vous bénéficiez d’avantages : chèques déjeuner, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise _ Vous vous êtes reconnu ? Candidatez, envoyez-moi votre CV. _ _Une question ? Je reste à votre écoute pour tout renseignement. Julie CHARPENTIER – _ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap