Chargé de relation clientèle (H/F) Pôle Multimédia St Etienne CDI
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Vous cherchez une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Au
sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Loire
Drôme Ardèche vous ouvre ses portes pour construire et développer
ensemble la banque de demain. Rejoignez nos 1 200 collaborateurs,
acteurs essentiels de notre réussite, pour accompagner au quotidien
nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) dans la
réalisation de leurs projets.
POSTE ET MISSIONS
Au sein du Pôle Multimédia de la Caisse d’Epargne Loire Drôme
Ardèche, vous contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs
sur le marché des « Particuliers » et sur l'ensemble du flux
d'appels, de mails, canal Chat. En tant que Chargé de relation
client, vous traitez les opérations courantes des clients, détectez,
qualifiez- et répondez à leurs besoins. Vous organisez le suivi de
l'action commerciale et de la relation clientèle et déclenchez la
réalisation des contrats dans le respect des règles et procédures.
PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES
Vous avez une formation de niveau BAC+2/3 à dominante commerciale.
Vous avez des talents de conseil, une capacité à convaincre et un
esprit d’équipe. Votre rigueur, votre adaptabilité, votre sens de
la confidentialité seront de réels atouts pour réussir et
progresser au sein de notre entreprise. Dans un environnement en
mouvement, vous avez une appétence forte pour les outils du digital
et êtes à l'aise, aussi bien à l'écrit, qu'à l'oral.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE POSTE