service delivery manager infrastructure h/f

DESCRIPTION DE L'OFFRE Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités CDI au sein de clients finaux uniquement (startup / éditeur / DSI / PME...). Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel ! Externatic en bref : 18 consultants (basés à Nantes, Bordeaux, Rennes, La Roche sur Yon, ...) + de 450 postes ouverts HORS ESN + de 94% de périodes d’essais validées + de 250 entreprises qui nous font confiance Le poste, en résumé Environnement global : Hébergeur Cloud orienté Open SourceService Delivery Manager H/F - CDI basée à Toulouse Centre + télétravail partielExpérience : minimum 5 ans en en pilotage projets infra infogérésRémunération : 43/48 K€ L'ENTREPRISE / LE POSTE L'entreprise est un éditeur de solutions numériques qui cherche à renforcer son datacenter en propre certifié ISO 27001. Avec 20 ans d'expertise dans le web haute charge le datacenter est hébergeur et infogéreur de clients en dehors du groupe. Au-delà des enjeux techniques liés aux infrastructures systèmes et réseaux, le métier est aussi d'apporter un service aux clients dans la démarche d’industrialisation (cloud, devops, infrastructure as code) avec des solutions techniques innovantes (Puppet, Ansible, Docker). Vous rejoignez une équipe à taille humaine (20 personnes) qui vous offrira polyvalence et autonomie dans votre travail pour plus de sens et favoriser le développement de nouvelles compétences. En ce qui concerne le poste, VOTRE MISSION EST DE PILOTER LES PROJETS DE MISE EN ŒUVRE ET D’ÉVOLUTION DES INFRASTRUCTURES DES CLIENTS. * Accompagner et suivre les équipes et s’assurer de la qualité des réalisations et du respect des engagements, * Réaliser la communication et le reporting relatif aux projets suivis, * Identifier les risques et proposer les plans d’actions associés, * Assurer la relation technique avec les clients, * Analyser leurs besoins, identifier les solutions correspondantes en lien avec les équipes et rédiger les réponses techniques, * Contribuer aux bonnes pratiques et à l’optimisation des opérations dans une démarche d’amélioration continue. PROFIL REQUIS LE PROFIL De formation informatique vous permettant d'avoir un socle de connaissances techniques. Vous avez une expérience en pilotage de projet infra orientés systèmes dans un environnement Cloud & Open Source. Vous présentez une forte capacité à gouverner les projets par la qualité et les méthodes tout en possédant un sens aigu de la relation/satisfaction client. Pragmatique, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition. Les clients apprécieront votre sens du service et du résultat.