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Customer Support Officer - Lille F/H Ref. Apec : 167742064W * CleverConnect * 1 CDI * Lille - 59 Publiée le 25/02/2022 Actualisée le 25/02/2022 SUR LE SITE DE L'ENTREPRISE Salaire A négocier Prise de poste Dès que possible Expérience Tous niveaux d'expérience acceptés Métier Ingénieur support des ventes Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste PROGRAMMATION INFORMATIQUE Descriptif du poste Tu seras rattaché(e) à l’équipe support qui est elle-même rattachée au service clients chargé d’accompagner les utilisateurs dans la digitalisation de leurs processus de recrutement. Tu seras le relais opérationnel de l’équipe et le point de contact privilégié entre les utilisateurs/clients et l’équipe technique. Accompagner de manière opérationnelle les utilisateurs de nos solutions et faire en sorte que nos clients deviennent nos premiers ambassadeurs en traitant leurs demandes rapidement et efficacement. * Administration des ventes * Former les nouveaux clients (recruteurs) à nos solutions * Être l’aide technique des clients : répondre aux questions et aux sollicitations des utilisateurs par e-mail, chat et téléphone dans un souci constant de qualité de service. * Etre le ...