3 teleconseillers commerciaux (h/f)
Detail de l'annonce :
Crit Orléans Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, 3
Téléconseillers Commerciaux H/F.
Vos missions :
* Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus
tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de
l'entreprise
* Analyser les besoins du client et proposer les solutions les mieux
adaptées
* Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure
la vente
* Participer aux actions commerciales spécifiques
* Mettre à jour le système d'information commercial
* Etablir un compte rendu d'appels pour informer le commercial ou le
gestionnaire concerné des engagements pris ou des réclamations
* Assister les points de vente
* Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations
reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon
les procédures en vigueur dans l'entreprise
* Réorienter les appels clients vers les services ou pôles de
gestion concernés et réaliser les opérations nécessaires
(transferts accompagnés, notifications des actions en GRC....)
De formation Bac+2/3 vous avez idéalement des connaissances dans les
produits d'assurance.
Votre tempérament commercial vous permettra d'atteindre vos objectifs
et de vous épanouir dans ce poste.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
* Expérience requise : 6 mois à 1 an